x城市公共资源经营公司管理制度72.docVIP

【最新资料，WORD文档，可编辑】 部门职能 编号：CZ-WI-WY-03 版号：0/A 生效日期：2015年9月15日 物业服务部是公司物业服务的业务管理部门，具体职能如下： 1.负责公司物业服务业务的日常管理，全面贯彻执行公司各项经营方针和政策； 2.负责制定部门总体年度工作计划和实施细则，审核各物业营定 3.负责统筹实施检查 4.负责各物业项目的人员编制、固定资产设施设备及物料申购、其他服务管理开支费用的审核及上报工作，负责协调各物业项目的外包服务相关管理工作； 5.收集掌握国家最新有关法律、法规、政策以及相关专业要求和管理方法，负责编写、修订物业服务制度、服务标准开展管级以上人员专业培训及考核，提高物业人员业技能 6.负责统筹物业项目早期介入工作，协、监督开展期介入工作 7.负责统筹物业项目承接查验、促建立完善档案资料 8.负责指导物业项目各类突发事件应急处理，协助各物业项目 9.协助综合管理部营 10.协助品质部开展满意率调查及服务质量检查、考评； 11.协助市场部拓展新物业项目,协助市场部做好物业类招投标、评标工作； 12.协助公司分管领导处理物业项目日常事务。 物业服务中心是公司具体实施物业服务的一线执行机构，负责管理 1.贯彻执行管理体系及服务认证的标准和要求，完成公司下达的 2.负责落实物业早期介入、 3.负责物业接管资料、客户资料、装修管理资料、设备设