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當銀行從業人員應有的認識 97.03.26 主講人:詹巨瑞 學歷:國立空中大學商學系 國立彰化師範大學EMBA 經歷:台中商業銀行分行經理 一﹑以過來人身分談 從起薪八千元做起。 工作壓力。 業績壓力。 工作輪調壓力。 二﹑進入銀行前哨站應準備事項 徵才條件 Ａ 金 控 大學以上 英文能力證明 2週～1個月 Ｂ 金 控 研究所 托益50以上 1~3個月 Ｃ 金 控 研究所 中英說聽流利 1年 Ｄ 金 控 研究所 外國教師證照 1年 Ｅ 金 控 碩士 托益測驗 3~4個月 Ｇ 金 控 碩士 托益750分 3~4個月 三﹑筆試: 國文﹑英文﹑金融常試(含會計學 ﹑票據法)。 口試:怪考題 測驗智慧 比如: 月亮跟汽車有什麼不同? 會議室可以容納多少顆雞蛋? 早上起來,你如果變成一之貓怎麼 辦? 三﹑ 美國有多少加油站? 這些無厘頭的問題,連主考官自己 沒有標準答案, 重點再測試應考者的 思考創意及邏輯推理與應變能力? 同時也可以看出應考者是死讀書或 真智慧｡ 四﹑銀行業務簡介 存款(支存﹑活期存款﹑活儲﹑定期存款) 放款(徵信﹑授信) 票據代收﹑國內匯款﹑催收﹑進出口押匯﹑ 外幣存款﹑國外匯出匯入款﹑基金保險理財 業務｡ 代理業務(代收各種稅款)｡ 五﹑財富管理業務當道 因銀行業存放款利差縮小,且這幾年景 氣未明顯好轉,放款業務風險增高,行庫 無不轉向無風險的業務手續費收入,所以 這幾年金融業紛紛引進財務管理業務,訂 定各項業務目標,如:A銀行手續費目標 年營收十億元, B行庫訂為七億元等等計 畫性目標｡ 六﹑財富管理加值篇 單筆逢低加碼﹑定時不定額﹑加扣現有基 金金額﹑波段停利三重奏﹑補強績效｡ 由於幾年裡,必定會有經歷景氣循環,只 要能耐心投資完一個｢微笑曲線｣市場,走 空時持續扣款,買到低點累積高額單位數 乘上愈走愈高淨值,就有機會享受投資成 果｡ 七﹑專業度與敏感度 專業度方面:乘年輕時累積專業性知識, 例如:報章雜誌,尤其像經濟日報﹑工商 時報及經濟專題報導等,都應利用時間去 涉略,如此才能迎頭趕上｡ 敏感度方面:面對客戶諮詢時,對答得宜 ,不應該一問三不知｡ 十一﹑本國銀行各類分行家數 資料來源:中央銀行金融統計月報 97.02 日期 一般銀行 家數 外商銀行 信合社分社 農漁會信用部 94.12 2995 68 295 827 95.12 3102 64 289 817 96.12 3189 83 267 811 97.01 3174 73 268 811 十二﹑結論: 金融市場競爭激烈受到國際化自由化之影響 及銀行業由過去少數壟斷直到1991年政府開 放16家新銀行,經營策略隨著市場之變化而 改變,而如何在組織上做最適當之調整,以 達成目標成為相當重要的課題,基於競爭優 勢的提升,各金融同業無不朝降低營運成本 紛紛以專業分工,部份均委外辦理,而一般 營業單位僅負責行銷工作,朝無現金分行或 無人銀行發展,由此可見金融從業人員將來 在工作上壓力更為加重,而如紓解壓力也是 金融人員當今最重要的課題｡ 十三﹑Q A