我国6月开始专项治理六类移动信息服务价格欺诈.doc

我国6月开始专项治理六类移动信息服务价格欺诈 　　针对近期广大电信用户反映强烈的六类移动信息服务业务价格欺诈问题，信息产业部联合中国消费者协会从6月份开始，用半年左右时间，在全国范围内开展治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动。 　　据信息产业部有关负责人介绍，这次专项活动将对不明示价格、诱导或欺骗消费者、强行订制并扣费等六类移动信息服务价格欺诈行为进行重点治理并严厉查处，情节严重的，将依法责令其停业整顿。 　　据信息产业部介绍，这六类价格欺诈行为包括：——明码标价不规范。在业务宣传和业务推广时，不明示价格或不明示全部价格。——虚假宣传诱导用户消费。使用“免费使用”“三天免费试用”等手段，诱导用户使用，但实际上却不履行宣传承诺，欺骗用户。——强行订制。在用户不知情时，强行订制并扣费。——反向订制。向用户发送诱惑性内容的短信，诱骗用户回复产生订购关系。——未事先向用户请求确认。不事先向用户请求确认；请求确认时不包括收费标准；用户没有确认反馈也视为用户订制了信息服务。——取消困难。在退定程序上设置壁垒，造成用户难以退订。 　　近几年来，我国增值电信企业已经超过18000家，增值电信业务高速发展，日渐丰富了人民群众的文化生活。但在移动信息服务领域，为获取短期利益的各种价格欺诈行为已经成为一种社会公害。信息产业部希望通过开展此次专项活动，净化移动信息服务市场消费环境，保护消费者合法权益，引导移动信息服务市场健康、持续发展。 　　針對近期廣大電信用戶反映強烈的六類移動信息服務業務價格欺詐問題，信息產業部聯合中國消費者協會從6月份開始，用半年左右時間，在全國范圍內開展治理和規范移動信息服務業務資費和收費行為專項活動。 　　據信息產業部有關負責人介紹，這次專項活動將對不明示價格、誘導或欺騙消費者、強行訂制並扣費等六類移動信息服務價格欺詐行為進行重點治理並嚴厲查處，情節嚴重的，將依法責令其停業整頓。 　　據信息產業部介紹，這六類價格欺詐行為包括：——明碼標價不規范。在業務宣傳和業務推廣時，不明示價格或不明示全部價格。——虛假宣傳誘導用戶消費。使用“免費使用”“三天免費試用”等手段，誘導用戶使用，但實際上卻不履行宣傳承諾，欺騙用戶。——強行訂制。在用戶不知情時，強行訂制並扣費。——反向訂制。向用戶發送誘惑性內容的短信，誘騙用戶回復產生訂購關系。——未事先向用戶請求確認。不事先向用戶請求確認；請求確認時不包括收費標準；用戶沒有確認反饋也視為用戶訂制瞭信息服務。——取消困難。在退定程序上設置壁壘，造成用戶難以退訂。 　　近幾年來，我國增值電信企業已經超過18000傢，增值電信業務高速發展，日漸豐富瞭人民群眾的文化生活。但在移動信息服務領域，為獲取短期利益的各種價格欺詐行為已經成為一種社會公害。信息產業部希望通過開展此次專項活動，凈化移動信息服務市場消費環境，保護消費者合法權益，引導移動信息服務市場健康、持續發展。