[商务科技]★生产运营管理第2版课件-_陈心德主编.ppt

; 教材：;第1章 生产运营管理导论;1.1 生产运营管理概述1.1.1 生产运营管理的概念;1.1.2 生产运营管理的研究内容 ;质量管理（quality management） 进度管理（delivery management） 成本管理（cost management） QDC 管理，即保证 QDC三个方面的要求，是生产运营管理的最主要任务。 ;2、从企业生产运营活动过程的角度看;（1）生产运营系统的设计 生产运营系统的设计对生产运营系统的运行有先天性的影响。 （2）生产运营系统的运行 主要涉及生产计划、组织与控制三个方面的内容。 （3）生产运营系统的维护与改进 如果不加以维护和改进，生产运营系统就会终止。 ;1.1.3 生产运营管理的研究方法; 4. 生产运营管理的作用 生产运营管理和财务管理，以及市场营销被誉为现代企业经营的三大基石。通常一个组织的成功不仅依赖于某个职能发挥得如何，而且还依赖于这些职能相互的协??程度。 ;生产运营管理实质上就是创造涉及投入到产出的产品或服务的转变或转换过程，并且在这个转换过程中实现价值增值。;;生产与运作系统举例; 从这个意义上理解，生产运营管理的作用可以归结为以下几点：;1.2 生产运营管理的发展历程;生产运营管理的发展概述:1.2.1 科学管理1.2.2 福特流水生产线1.2.3 霍桑试验1.2.4 管理科学1.2.5 计算机技术与MRP1.2.6 JIT、TQC、工厂自动化1.2.7 服务质量和生产率1.2.8 TQM1.2.9 BPR1.2.10 大规模定制1.2.11 供应链管理1.2.12 重大装备、复杂产品的仿真与嵌入式集成1.2.13．面向节能减排的智能控制综合集成;1.3 现代生产运营管理的特征 ;（2）计算机技术和网络技术的发展，为企业内部，供应链内部的信息继承和供、产、销、财务、人事等功能的集成提供了有力的支持。使生产管理与企业经营管理紧密地融合和相互渗透成为可能。;2. 多品种生产、快速响应与灵活应变 需求向多样化(Diversification)发展，产品更新换代加快，产品种类不计其数，近三十年出现的新技术、新产品，已远远超过过去两千年的总和。 ;新产品开发周期大大缩短一个新产品从构思、设计、试制到商业性投产; 3. 人本管理与管理的不断创新;1.4 生产运营管理面临的挑战 ;第1章作业： 复习与思考 ?1. 何谓生产运营管理? 生产运营管理具有哪些基本职能? 4. 如何理解现代生产运营管理面临的新课题及其特征?;;第2章 生产运营战略;１.运营战略与企业总体战略的定义和关系； ２.生产运营战略体系的四个战略要素和对于 提高企业竞争力的作用； ３.制造业运营战略的三大职能和四大任务； ４.服务业与制造业的主要区别； ５.战略性服务的运营要素和运营方式． ; “对没有战略的企业来说，就像是在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。” ——未来学家托夫勒 ; 战略强调“做对的事情” do?the?right?things 注重对企业未来总体方向的谋划，而不是仅“把事情做对?” do?things?right,去纠缠于眼前的细枝末节。; 战略：是对全局发展的筹划和谋略，它实际上反映的是对重大问题的决策结果，以及组织将采取的重要行动方案。 ;企业战略则是对企业重大问题的决策结果以及企业将采取的重要行动方案，是一种定位，是一种观念，是企业在竞争的环境中获得优势的韬略。 企业战略：指在商品经济条件下，企业根据经营环境的变化、发展趋势，为求得生存、发展、实现企业的经营发展目标，对企业经营作出的全局性、方向性和长远性的决策。 ;而运营战略就是:企业为了实现组织愿景，对销售、设计、加工、交货等各个环节设计一套调配和运用各种内外部资源的政策和计划，以便实现企业的长期竞争战略。 运营战略：运营战略是指企业根据选定的目标市场和产品特点来构造其运营系统时所遵循的指导思想以及在这样的指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。 ;运营战略的着眼点是：企业所选定的目标市场； 运营战略的工作内容是：在既定目标导向下制定企业建立生产系统时所遵循的指导思想，以及在这指导思想下的决策规划、决策程序和内容； 运营战略的目的是：使生产系统成为企业立足于市场、并获得长期竞争优势的坚实基础。; 2.1.2 生产运营战略与企业总体战略的关系;生产运营战略与公司战略的关系;2.1.3 生产运营战略体系