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百优十佳评选活动顺利成功 2011年度平遥县百优、十佳金牌导游评选工作借鉴历届大赛经验，以“争先创优提素质，诚信服务树形象”为宗旨，本着公平、公开、透明的原则，经过单位推荐、部门审核、文化考试、才艺展示环节，评选出100名优秀导游员和10名十佳金牌导游。回顾整个评选过程，主要表现为注重平时做好推荐、注重社会做好监督、注重程序全程监控、注重评审创新模式四个特点，具体如下： 注重平时做好推荐。本次评选首先划定参选范围和名额：年龄在20周岁以上的全县在职国导、景区导游人员、4A景区讲解员，工作经历2年以上。以单位导游数量确定名额比例，以旅行社为单位组织推荐，突出基层、注重日常、注重民意、注重标准。 一是民意测评。对符合条件的员工组织全体职工进行民主测评，考评选手的团结、协调和组织能力，真正把优秀在职员工推荐出来，成为本单位、本部门的模范典型。 二是严格审核。组织推荐的导游、讲解员申报表需加盖单位公章，填写负责人意见。报审导游名单须经平遥县衙景区和旅游警察大队加注意见，无违规情况方可上报旅游局。旅游局将对所有上报候选名单进行事迹和资格审核。同时对身份证、导游证、学历证明进行审核，避免弄虚作假行为。 三是延伸考核。评选考核不仅仅是某一点的优秀，更是日常工作环节的延续，对所有参评选手历年获奖分层分级予以加分，对从业时间分段予以加分。对于选手加分认证有异议的，专门召开答疑听证，确保了加分项目的透明公开。 注重社会做好监督。本次评选从社会公示、DV展示、观众猜想环节加大社会监督力度。 一是社会公示。通过审核的导游员名单及主要事迹在平遥古城旅游网站、平遥政府网、平遥电视台、平遥古城报、政务大厅显示屏予以公示。让全体导游、社会各界共同关注监督选手评选资格，扩大活动影响力。 二是DV展示。由导游自编自导自演的DV短片在平遥电视台黄金时段五人一组轮换播放。协调平遥政务网开辟“十佳金牌导游”评选专栏，十位选手DV风采展示全部在网站公示，点击率超过数千次。 三是群众参与。本次现场比赛引入观众猜想环节，每个环节由15位现场观众参与大猜想活动，现场填表，观众可根据选手在每个环节中的表现情况，做出排名判断。如果判断和评委评出的前三名吻合，将作为今天现场的幸运观众颁发纪念品。其他观众在主持人的询问下，发表自己的看法和观点，给总决赛增加公平、透明的现场氛围。 注重程序全程监控。本次评选从笔试答题、现场比赛全程进行摄像监控，避免考试漏洞。 一是监控答题。聘请四名专业摄像师，在考场四周架起摄像机进行笔试环节考试。候选人分上下午三场在云峰大会议室进行考试，进入考场的候选人在考评人员核对名单、证件后，与考试无关的所有资料、通讯工具统一集中管理，严禁带入考场座位。 二是比赛录播。现场比赛环节由平遥广电中心安排三组摄像记者进行现场比赛全程录播。一组摄像机专门拍摄选手现场展示，两组摄像机专门拍摄评委打分、观众参与。通过录播，做到有据可查、环环相扣，保证活动的有序进行。 注重评审创新模式。本次评选从评审团队和考试形式上均有所突破。 一是省级评审。邀请省局3名处级、副处级担任主评委，邀请4名省旅游学院副院长、系主任、副教授担任专业评委。评委们严格按照标准，独立打分、独立工作。 二是自由辩论。现场综合能力测试采用一题多人无领导小组讨论测试形式。通过入场，抽签商定座次、就坐，阅读思考、列示发言提纲，陈述观点、自由辩论，统一意见、推举代表发言，汇报讨论成果，有序退场七个环节综合打分。这是一项新颖又激烈的比赛，用辩论答题体现导游的综合素质，即考核口才，又考核应变及其他综合知识。让全体导游知道做一名导游，必须做到讲解内容准确，对游客服务周到热情，真正做好导游“五大员”。在这种全自主、全自助、全自律的情境中，比赛更具有权威性，也更有说服力。 2011年度平遙縣百優、十佳金牌導遊評選工作借鑒歷屆大賽經驗，以“爭先創優提素質，誠信服務樹形象”為宗旨，本著公平、公開、透明的原則，經過單位推薦、部門審核、文化考試、才藝展示環節，評選出100名優秀導遊員和10名十佳金牌導遊。回顧整個評選過程，主要表現為註重平時做好推薦、註重社會做好監督、註重程序全程監控、註重評審創新模式四個特點，具體如下： 註重平時做好推薦。本次評選首先劃定參選范圍和名額：年齡在20周歲以上的全縣在職國導、景區導遊人員、4A景區講解員，工作經歷2年以上。以單位導遊數量確定名額比例，以旅行社為單位組織推薦，突出基層、註重日常、註重民意、註重標準。 一是民意測評。對符合條件的員工組織全體職工進行民主測評，考評選手的團結、協調和組織能力，真正把優秀在職員工推薦出來，成為本單位、本部門的模范典型。 二是嚴格審核。組織推薦的導遊、講解員申報表需加蓋單位公章，填寫負責人意見。報審導遊名單須經平遙縣衙景區和旅遊警察大隊加註意見，無違規情況方可上報旅