4R项目心态定性课件.ppt

目 录 企业所有的问题都是业绩问题，所有的业绩问题都是团队心态问题 心态决定业绩：四大心态是企业获得持续业绩增长的四大基因 经营业绩的本质是经营人心：干掉团队的死角是为了获得更高效的团队业绩 如何进行团队心态定性？ 业绩背后是团队 团队背后是文化 文化背后是心态 心态背后是投资 不同的心态决定不同的结果 心态反映的是人们对事情的看法、态度或感受 比如，目标反映的是不同的人对同一件事的不同看法，不同看法的背后代表的是不同的心态，不同的心态会导致不同的行为，并产生不同的结果 有人认为目标是用来突破的，所以，就会产生突破性的行动，最后实现突破性的结果； 有人认为目标是用来实现的，所以，就导致惯性的行动，最后实现自然性的增长。 不同的心态决定不同的结果 同样是12秒88这个目标，有人认为可能，有人认为不可能！区别在于，刘翔认为可能，刘翔就为之努力，刘翔就为之奋斗，刘翔突破了这个目标！所以刘翔的生命就获得了完全不一样的绽放！ 同样，NBA全明星中的明星，有人认为可能，有人认为不可能！区别在于，姚明认为可能，姚明就为之努力，姚明就为之奋斗，姚明突破了这个目标！所以姚明的生命就获得了完全不一样的绽放！ 同样，五十多岁才开始爬山，而且要攀登上世界上最高的七座高峰，有人认为可能，有人认为不可能！区别在于，王石认为可能，王石就为之努力，王石就为之奋斗，王石突破了这个目标！所以王石的生命就获得了完全不一样的绽放！ 案例：当你看到一座光突突的石头山的时候 种不了蔬菜也种不了粮,没用。拜拜吧。 为什么同样的人生，不同的结果？ 两个青年开山，最终却有不同的结局！ 企业所有的问题都是业绩问题，都可以转化为心态问题 企业里面所有的问题都可以转化为业绩问题， 所有的业绩问题都可以转化为团队问题， 所有的团队问题都可以转化为文化问题， 所有的文化问题都可以转化为心态问题， 所有的心态问题都可以转化为投资问题 企业所有的业绩问题都是心态问题 好业绩的背后是追求好业绩的团队 追求好业绩的团队的背后是追求好业绩的文化 追求好业绩的文化的背后是追求好业绩的心态 追求好业绩的心态的背后是对追求好业绩的心态的投资 目 录 企业所有的问题都是业绩问题，所有的业绩问题都是团队心态问题 心态决定业绩：四大心态是企业获得持续业绩增长的四大基因 经营业绩的本质是经营人心：干掉团队的死角是为了获得更高效的团队业绩 如何进行团队心态定性？ 要解决问题，先要投资解决问题的心态！ 四大心态，四大基因 结果心态=尊严心态 100%责任心态=快乐心态 客户价值心态=交换心态 商业人格心态=得失心态 结果心态=尊严心态 结果心态=尊严心态 结果的背后是结果团队，结果团队背后是结果文化, 结果文化背后是结果心态 结果的心态，尊严心态。一个没有结果的人是没有尊严的 凡是一个员工到一家公司业绩快速增长的人都是高自尊的人 吃饭重不重要？重要，但是吃饭可以有多少种办法大家说，N种，但是尊严只有一种，就是从结果得到尊严，因为尊严是谁给你的？自己给自己的，自己给自己的靠什么？ 公司员工什么时候投资过尊严？当没投资尊严的时候怎么可能有结果，这就叫尊严，拿不到平均业绩的人，你就没尊严 所有的尊严都来自于最底线的结果 所有的尊严来自于最底线的结果 你要想让大家有结果意识，就得让大家有尊严心态 为了生命的尊严价值而战，就是生命必须有尊严 “我已决定不再当众唱歌，因为我想告诉大家，我是一名运动员——无论过去做过什么，我的尊严在于跨栏，不是唱歌。” ——刘翔 电影执行力——当没有结果的时候，尊严从哪里来？ 当没有结果的时候，尊严从哪里来？ 当没有结果的时候，周星驰得到了什么？ 当有结果的时候，周星驰得到了什么？ 尊严PK比拼——看看你属于哪一类？ 现场讨论：你的尊严从哪里来？ 销售人员的尊严从哪里来？ 生产人员的尊严从哪里来？ 研发人员的尊严从哪里来？ 财务人员的尊严从哪里来？ 人力资源人员的尊严从哪里来？ 行政人员的尊严从哪里来？ 高、中、基层管理者的尊严从哪里来？ …… 客户价值心态=交换心态 客户价值心态=交换心态 客户价值的心态是一种交换的心态，只有交换才有客户价值,也就是说什么时候你会挖空心思去理解别人 客户价值意思就是以别人为中心,别人需要什么,我就提供什么 案例讨论 如何用一根曲别针换得一栋别墅？ 美丽童话的起源：美国版的别针换别墅 从2005年7月起，26岁的美国外卖员凯尔·麦克唐纳利用互联网，用一枚红色曲别针开始与人交换，最终没花一分钱，换回一套漂亮的双层公寓！ 当时，麦克唐纳有一枚特大号的红色曲别针，是一件难得的艺术品。两名妇女用一支鱼形钢笔换走了曲别针。他用钢笔换到一个绘有笑脸的陶瓷门把手，陶瓷门把手又变成了烤炉。一个月后，美国加州的一名军官要了这个烤炉，