4、固网支付在深圳发展银行的应用.ppt

2007中国固网支付应用论坛 深圳发展银行 信用卡中心 2007年6月 深圳发展银行简介 1、第一家向社会公众公开发行股票的商业银行。 年度：2006年第三季度 资产总额：2462亿元 每股收益：0.46元 每股净资产：3.11元 净资产收益率 ：14.71% 2、总部：深圳市。 230余个网点分布在全国18个城市 3、全国超过7000名员工 4、为逾700万零售客户提供优质的金融服务 大连 深圳 上海 广州 北京 杭州 天津 南京 重庆 成都 昆明 海口 青岛 济南 宁波 佛山 珠海 温州 深圳发展银行简介 1、70％为流通股，30％为法人股。 2、2004年，深发展成功引进了国际战略投资者——美国新桥投资集团。 3、成为国内首家外资作为第一大股东的中资银行。 4、2005年，与GE（美国通用电器）签订意向合作协议，引进其作为第二家大外资股东。GE在信用卡业务领域有着先进的经营管理经验。 股权结构 一、我行发行的第一张卡片——发展信用卡 发卡时间：2002年8月，在国内股份制商业银行中发卡时间仅次于广东发展银行。 深发展：国内最具发卡经验的银行之一 二、已经发行的其他信用卡产品 1、2003年06月：发展国际卡（美元卡）。 2、2004年04月：上海青年卡。 3、2006年10月：沃尔玛畅享卡。 4、2007年01月：欧尚红雀卡。 5、2007年03月：深圳“中心城MORE卡”。 6、2007年03年：香港旅游卡。 深发展：国内最具发卡经验的银行之一 功能齐全，服务优质 取现 转账 功能齐全 信用卡密码设置 自动转账还款 报失即时生效 分期付款服务 短信通知交易 手机交易确认 ...... 优质服务 24小时客户服务热线 商旅预订服务 全国特惠商户 不定期优惠回馈活动 积分计划 …… 循环信贷 消费 网上支付 深发展：国内最具发卡经验的银行之一 1、有效的运行机制：深发展信用卡中心是行内的事业部体制单位，在全国设立了10个分中心：北京、上海、广州、南京、重庆、天津、济南、珠海、佛山和杭州等分中心。 2、总行对信用卡业务的大力支持。信用卡是深圳发展银行零售银行战略产品之一。未来深发展将对信用卡产品进行持续的资源投入。 3、积累了丰富的信用卡经验管理经验，尤其是百货联名卡方面，已经有了多个成功案例，包括WALL-MART百货、欧尚百货、“中心城百货等）。 4、有台湾台新银行（台湾第二大发卡机构）、GE等发卡机构的顾问服务经验。 5、优秀的信用卡人才储备。 深发展：国内最具发卡经验的银行之一 深发展：国内先进的信用卡业务操作平台 技术平台 – 通用电气GE Vision+（上海） NAOS Servers V+(Mainframe) Imaging Servers Citrix Servers 与PCCW合作的后台服务中心（广州） 通用电气全球研发中心（上海） 优秀的人员配置及资源 操作经验 新产品开发 流程控制 专业人员 深发展：有GE消费者金融提供信用卡顾问服务 商务融资 医疗 NBC 环球 工业 目前，GE有六个业务部门，包括GE消费者金融 2005年收益达到1500亿美元 年净收入达到183亿美元 全球超过32万名员工 运营机构遍布世界100多个国家 消费者金融 基础设施 深发展：有GE消费者金融提供信用卡顾问服务 GE消费者金融的全球经验 创建于1930年。从事零售业务超过70年。 与领先零售商和制造商又长期合作关系 经营专业零售店网点金融产品的专业技术 全球专有商户信用卡、联名银行卡、个人汽车贷款及销售贷款的最大发行商 GE消费者金融的全球规模 在51个国家为1.20亿客户服务 全球员工超过60,000人 整合的、定制的服务，优良的伙伴关系 灵活的财务和合作结构 拥有专业的客户关系团队 “合作伙伴品牌”客户服务和营销 GE消费者金融发行的产品概况 1、会员积分奖励 2、联名卡 3、私有标识卡 4、购物卡 5、借记卡 6、预付卡 7、分期付款 8、汽车贷款 9、保险 还款渠道为卡片发行护航 本行 还款渠道 非本行 还款渠道 其他 还款渠道 1、网点现金或转帐方式还款。 2、自动存款机 (CDM’s)。 3、自动转帐还款。 4、深圳发展银行网上银行还款。 5、电话自助还款。 1、中国工商银行网上银行还款（全国）。 2、中信银行、广东发展银行、中国民生银行网点 现金还款（全国）。 3、柜面通还款（上海、南京、宁波）。 4、邮政储蓄现金还款（上海）。 5、北京银行网点