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GP-5问题报告和解决

GP-5 Supplier Quality Processes and Measurements Procedure General Procedure GP-5 2010.03.18 SGM Confidential 全球采购供应商质量改进程序 GP-5 时间线 GP-5程序 GP-5 什么是PRR GP-5 问题报告与解决 PRR(Problem Report Resolution) PRR是沟通解决供应商质量问题的一种手段 PRR是一种学习经验教训的过程 PRR的类型 GP-5 质量 Quality PRR 顾客满意(抱怨) Customer Satisfaction PRR 间接 Indirect PRR 包装 Packaging PRR 发运 Shipping PRR 供方发布 Supplier-Initiated PRR 工程 Engineering PRR 质量PRR GP-5 质量PRR GP-5 采购部供应商质量与开发科供应商质量工程师SQE为质量PRR的发布者。负责将在生产现场/Launch/售后/出口发生的供应商质量问题确认后,经过专来组经理批准,向供应商发出PRR,同时对纠正措施进行跟踪和验证。 Consignment供应商可以针对SGM提供其一级零件的质量问题,填写相关质量问题记录。 由主管该一级零件的SQE确认及专业组经理批准后,发布相关PRR,同时通知主管该Consignment供应商的SQE。 质量PRR一问题描述 GP-5 倒: 质量PRR GP-5 质量PRR—责任的验证 GP-5 质量PRR—更正 GP-5 供方可对PRR提出异议 供方应提供相关证据 在PRR发布后的15天内提出 如果供方与发布人不能统一意见,可向SQ经理进一步申述 质量PRR—对供方的要求一

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