保险公司业务经营环节教材-课件.pptVIP

* * * * * * * * * * 5-1 保险公司业务经营环节 第 五 章 保险公司业务经营环节 5-2 第一节 保险销售 第二节 保险承保 第三节 保险理赔 第四节 保险客户服务 课程大纲 一、保险销售的含义 保险营销 保险销售:保险销售是将保险产品卖出的一种行为,是保 险营销过程中的一个环节。 保险销售的意义:保险销售是保险经营中至关重要的一 个环节。 5-3 第一节保险销售 二、保险销售的主要环节 5-4 准保客户开拓 调查并确认客户的保险需求 设计并介绍保险方案 疑问解答并促成签约 销售是一个无限循环的过程 一、准保户开拓 5-5 二、调查并确认 客户需求 准保户的鉴定 准保户开拓的步骤 准保户开拓的途径 分析准保户所面临的风险 分析准保户的经济状况 确认准保户的保险需求 二、保险销售的主要环节 1.保险方案的设计既要全面,又要突出重点 2.保险方案说明是指对拟定的保险方案向准 保户作出