SIYB创业培训7、SIYB非口头表达技能.ppt

赵伟 非口头语言表达技巧 目 标 了解非语言表达技能 综合运用非语言表达技能 对感觉和态度的影响 人们如何收集信息 非口头语言表达的方式有哪些？ 非语言表达技能 利用空间 运用物体 形体语言 目光交流 运用时间 利用接触　 运用空间强化教学效果 　空间距离　　　　　　沟通对象 公众空间　　　　　　人数众多 社会空间　　　　　　人数有限 个人空间　　　　　　人数很少 私密空间　　　　　　家人密友 二 利用物体 增加信心 减少不安 传达信息 更具有权威性 三 利用形体语言 着装－－庄重、大方、得体、整洁。　 表情－－自然温和、含蓄优雅。 手势－－配合语言表达。　 姿态－－端庄挺拔、自然放松。 四 利用目光交流 ★ 和蔼 注视 ★ 缓慢移动 进行目光接触，与那些对此有要求的人注视3-5秒。要注视每一个人。 五 利用时间 停顿 语速 音量 清晰度 1.停顿:是节奏的特殊处理. 停顿分三种情况:语法停顿,逻辑停顿,心理停顿. (1)强调重点; (2)给学员思考和回味的机会; (3)提醒,提示,引起注意. 2.语速:(1).快:制造兴趣,煽动情绪;(2).慢:强调重点,强化记忆;(3).中速:有效地达到效果 150字/分钟 3.音量:注意抑扬顿挫. 高音:强调,充满激情;低音:消解紧张. 4.清晰度 胜利油田 葛富英 非语言表达技能的概念 非口头表达即是一种非语言沟通。 指那些除语言之外，能够改变或增加 信息交流与沟通的手段，可能会借助我 们的空间、物体、姿势和手势、模仿、 触觉等不同的方式表达出来。 一 利用空间 私密空间 个人空间 社会空间 公共空间 3.75 1.3 0.45 利用姿势和手势 自信的形象 使学员参与进来 更容易理解要点 身体保持平稳和舒适 两肩要与听众保持直角 身体与地面基本垂直 手臂放在身体两侧 姿势 手势的移动要在舒适区 (双肩至臀部)之外 动作应该有意义 手势 好处 手势黄金框 发挥手势的技巧: 1.自然,有力,不夸张,不繁琐 2.适合的范围:肩上10厘米,腰下10厘米 3.出掌要并指,出拳要握紧 发挥手势的忌讳: 1.上臂贴身体 ,抱于胸前或小腹前,手插进口袋, 2.敲桌子,玩弄白板笔,教鞭,紧握讲桌或教案 3.不自觉的提腰带或整理衣服 4.频频用食指指学员 六 利用触觉 握　手 拍　肩 聊　天 活　动 学会倾听作出反馈 使用目光接触 恰当的面部表情 避免分心的手势 提问 重复 不要多说 小 结 通过上述非口头表达技能的研究，我们了解 1．非语言沟通的概念 2．非口头表达技能的六个主要方面 利用空间 利用物体 形体语言 目光交流 利用时间 利用触觉