某科研机构组织和人力资源管理诊断报告.docVIP

目 录 顾问师： 主报告执笔： 问卷分析： 其它成员： 迎接三个挑战：创新挑战、成本挑战、人才竞争 ——组织与人力资源诊断报告主报告 一、中国**技术研究院**设计部管理顾问项目运作的基本背景 展开中国**事业璀璨耀人的画卷，从**标志着中国进入了太空时代，到1**成功标志着中国****技术实现历史性的跨越，**设计部为中国**事业做出了巨大的贡献。 1958年5月17日，毛泽东号召全国“我们也要搞人造**”，在计划经济体制下，全国的人、财、物都在国家的统一计划之下，国家得以通过计划手段将资源向作为国家科技和军事力量的标志的**项目集中。这在中国**的发展初期是完全必要的，正是在国家不计成本的支持之下，**事业得到迅猛的成长。 时代将世界推进到二十一世纪的今天，全球经济一体化的趋势日益强劲。中国自二十世纪七、八十年代实行改革开放以来，市场化的程度逐渐加深，走上了与世界经济逐渐融合的不归路。伴随着经济市场化，中国加入WTO（世界贸易组织）日益临近，新的游戏规则席卷着各行各业。在新的游戏规则下，任何产品、服务都必将纳入市场体系，那些技术落后、成本高昂的产品或服务最终要被淘汰出局，中国的许多产业面临着生存的危机与挑战。 **设计部所在的中国**行业是否能在市场化和全球经济一体化的浪潮中继续生存与发展，是每一个**人不得不直面的一大命题。技术领先、成本低廉、人才竞争是眼下面临的最大挑战。 在此背景下，由**教授、**教授主持的中国**技术研究院**部人力资源管理顾问项目正式启动。顾问组将介入到**设计部的运作之中，与**设计部一起思考和探索**设计部的发展道路。 本次顾问项目由项目准备、组织诊断、组织设计和制度设计四个基本部分构成。诊断报告是组织诊断阶段的主要成果，分为主报告和分报告，是在对421人进行问卷调查，对25人次进行深入访谈的基础上，经过管理顾问组内部深入讨论形成的。 诊断报告形成的基本过程和方法为： 5月10日—5月15日，顾问组进行案头资料研究。 5月16日—5月18日，问卷调查。 5月18日—5月24日，问卷结果分析。 5月16日—5月25日，对**设计部的管理层和中层以及员工代表进行深入访谈。 5月25日，问题汇总，管理顾问组内部深入讨论。 二、**设计部存在的核心问题 **设计部在国内似乎没有竞争对手，近几年，国家任务比较饱满，单位出现了不愁项目的局面。但同时，我们了解到国家任务由**设计部承担，并不是因为**设计部具有国际竞争力，而仅仅是因为**设计部目前仍是中国**行业中唯一拥有可靠经验，可以万无一失地担当**和****设计的部门。事实上，**设计部的设计产品，无论是在技术含量上，还是在实际成本上，相比于国际上其它**制造商没有多少优势可言。现在国内许多高校、科研单位、产业部门乃至企业都在捕捉需求，整合力量跃跃欲试地挤进**设计领域，包括国家在内的越来越多的**需求客户也正在扩大**供应商的搜寻范围。**设计部目前表面的繁荣中已潜藏着巨大的危机。 **设计部的严重问题在于上下的危机意识不强。其组织与人力资源管理方面存在的种种问题集中到一点就是没有做好迎接市场提出的创新挑战、成本挑战和人才竞争挑战的准备。 （一）创新准备不足 **设计部从战略目标上看就没有做好迎接创新挑战的准备。 从问卷调查结果看，**设计部的战略目标是明确的，有45.4%的员工认为“我知道**设计部有一套明确的发展战略和目标”，73.4%的员工认为“我部门的工作目标清楚”，而且各部门也都在围绕着这一目标工作（65.6%的员工认为所在部门围绕**设计部的目标运转）。但是这一目标是什么呢？访谈中的一致回答是全力以赴完成所有的工程任务。 **设计部肩负国家任务，重型号是对的，且不能动摇，但是在“重型号”的口号下，存在着只考虑完成眼前任务忽视市场创新要求的倾向十分明显。在调查问卷中76.4%的员工认为“**设计部只是忙于应付眼前，没有时间计划未来”，73.3%的员工指出“**设计部的经营战略并不符合市场环境和**设计部的实际”。65.5%的员工指出“我们的竞争对手有比我们高明的观念”。在访谈中员工透露“我们的**大多数都是仿制，我们认为机密的数据，其实在网上都可以查到”。 在市场经济的今天，“重型号” 走向了极端乃至忽视了创新，这也是对我国**事业发展不负责任的表现。 在组织结构上看，忽视创新的倾向更为明显，问卷调查中89.7%的员工发现“**设计部的组织结构不能灵活适应市场的要求”足以说明其问题的严重性。 我们从访谈中了解到，**设计部长期以来没有一个集中的研发机构。围绕现有型号的预研工作也都是由各设计室扑在型号上的人员分散在做。去年成立了一个研发中心也只是把三个离当前任务较远的设计室 “简单机械叠加”，并非是有意识地把真正