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2011年储备高级经理培养方案一、培养目标1．引导储备高级经理明确自身角色和定位，理解和接受公司文化与理念；2．掌握高级经理岗位必备的业务、管理、行业、公司制度与流程知识，引导储备人员获得上岗所需知识的贮备；3．掌握高级经理岗位必备的管理工具与方法、专业工具与方法，引导储备人员获得上岗所需工具和方法的贮备；4．通过实践与应用平台，帮助储备人员获得上岗所需岗位实操经验的贮备。二、培养对象 2011年储备高级经理186人（详见附件名单）三、培养时间 2011年8月至2012年4月，共9个月。四、职责分工部门/岗位管理职责人才发展处制定2010年储备高级经理培养方案；提供储备高级经理培养学习用的规范教材、考核试题及讲师等资源的支持；统一组织各培养阶段的考核；储备高级经理集中培训（核心能力）的组织与实施；储备高级经理培养结果汇总与反馈。各职能本部1、辅导实践篇各储备人员辅导老师的审核；2、储备高级经理集中培训（专业能力）的组织和实施。经营本部1、负责经营本部（含所辖地区）辅导实践篇的实习的策划组织；2、协助组织、管理各阶段培养考核及考核结果汇总上报。地区人力资源部1、协助辅导实践篇行动计划书的拟订和跟进；2、负责辅导实践篇的实习的组织实施。指导老师1. 协助储备高级经理拟定行动计划书并提供资源；2. 本着“严格、透明、公正、尊重”的原则对下属储备高级经理进行评价并反馈给所属人力资源部。 五、培养设计（1）培养阶段1辅导实践篇2核心能力篇3专业能力篇4优势运用篇（2）阶段概述第一阶段：辅导实践篇（贯穿于整个培养期）目的通过辅导和实践平台，发挥指导老师对于储备人员的培养功能，帮助储备人员创造成长机会和平台，帮助储备人员获得上岗所需岗位实操经验，提升能力短板。实施步骤1、明确自身短板；2、制定行动计划书； 3、定期和导师沟通改善进度；4、储备培养结束后由直接上级对行动计划书实施情况评分；5、可根据需求由所属人力资源部安排到本职能岗位、基层业务岗位实践。实施方式1、明确自身短板及制定行动方案：方式：通过和指导老师沟通的方式，沟通时间不得低于30分钟，由所属人力资源部门保存谈话记录。内容：储备高经工作中遇到的困难及解决；行动方案进展沟通。2、定期和指导老师沟通改善进度： 频率：1次/双月，每次不低于半小时 记录：人资部门记录其沟通频度、沟通内容时间2011年8月（辅导计划拟定时长为1个月）-2012年2月，持续跟进考核方式储备期自我提升行动计划书及计划书中涉及的提交物。该阶段满分100分,指导老师进行评分。 此阶段评分低于70分，不进入储备高级经理认证环节。阶段负责人所属人力资源部第二阶段：核心能力篇目的掌握公司核心能力要求的通用基本工具和方法，引导储备人员获得上岗所需工具和方法的贮备。 内容1. 新任经理自我管理认识新的环境和角色转型期的有效学习组建团队建立伙伴关系，协调资源高级经理核心能力认知高级经理学习路径认知2、招聘面试技巧管理者面试前的准备管理者必备面试技巧（问答技巧、行为面试技巧、结构化面试技巧等）面试后的整理与总结实战演练与问题答疑3、快递市场竞争态势宏观市场环境行业竞争状况顺丰市场策略市场信息获取4. 公司业务部门基础知识公司的业务战略和经营目标（长期和短期）营运部分客户与营销部分营运、客户、营销部门的协作关系营运管理职能与其它专业职能部门的协作关系实施方式集中培训时间2011年9月-2011年12月（在此期间选择2-3天进行集中培训）考核方式现场知识点笔试，70分为合格线。本次考核采用过关方式进行，考试不合格，不进入下一环节的学习。阶段负责人人资本部人才发展处第三阶段：专业能力篇目的帮助储备高级经理提升专业能力，引导储备人员获得上岗所需知识的贮备。 内容① 专业能力培养课程（课程科目见后续各职能本部邮件通知）② 制度学习实施方式集中培训（3天）+ 制度自学时间2010年9月-2010年12月考核方式现场知识点笔试，70分为合格线。本次考核采用过关方式进行，考试不合格，不进入下一环节的学习。制度学习的考核不进行单独考核，结合到认证环节进行。阶段负责人各职能本部第四阶段：优势运用篇目的引导储备高级经理发现和发挥优势，帮助识别自身才干，将其发展成优势，继而持续达到完美的工作表现。内容1、根据核心能力模型，由指导老师、直接上级对您的各项能力进行评估，获取您的优势核心能力。2、推荐阅读《现在，发现你的优势》，进行个人优势网上测试，可获取优势识别器自动生成的五大优势主题报告。（此项为建议）3、结合工作，选定工作任务，发挥优势，完成任务。时间2011年4月前实施方式本职工作实践考核方式完成不低于1500字的优势运用成果报告，由指导老师评分。满分100分，低于70分不进入下一环节的学习。阶段负责人所属人力资源部门六、阶段培训实施流程阶段序号内