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价值创造系统：模板 实现活动 支持活动 = 拥有的公司 在描述系统的时候可以根据需要复制粘贴圆圈和箭头 活动 e… 活动 a… 活动 b… 活动 c… 客户的消费 在系统中可以使用不同颜色代表不同公司 活动 d… 关键成功因素分析 企业分析工具 关键成功因素 目标： 确定有限几个至关重要的成功因素 以关键因素确定公司和竞争对手的基准 弱 平均值 强 弱 平均值 强 因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 因素5 评级 关键成功因素：方法指导 确定有限几个关键因素以保证在行业内的竞争地位 客户根据什么来选择相互竞争的公司？ 公司必须做什么以保证竞争力（资源，能力）？ 以关键因素确定公司（和竞争对手）的基准 关键成功因素的一般类型 技术 科学研究 产品创新 制造 低成本生产效率 质量 低成本定位 高生产率 灵活性 分配 强大的网络 低成本 快速交货 市场 产品定位 品牌名称 客户服务 快速填补订单 保障 技能 训练有素的员工 专有技术 服务意识 创新 组织 管理风格 责任 有效利用IT 关键成功因素：模板 因素:__________ 因素:__________ 因素:__________ 因素:__________ 因素:__________ 因素:__________ 因素:__________ 因素:__________ 公司评级 弱 强 平均值 弱 强 平均值 Marketing Intelligence Unit Marketing Intelligence Unit 战略集团分析 行业分析工具 战略集团 目标: 确定一个行业内的主要战略层面 确定一个行业内有相同或相似战略的公司群 行业细分 纵向整合 宽线 窄线 整合 装配量 仅装配 专家 多面手, 全服务制造商 例子：电子制造服务 战略集团：方法指导 确定行业内与其他公司区分的关键维度 确定公司由两个关键维度决定的战略空间 描绘出有相似战略的公司所组成的集团 战略维度的一般类型 价格/质量范围 地域重点 市场细分重点 纵向整合的程度 产品线宽度 分销渠道 技术平台 战略集团：模板 维度A: 维度B: 公司 a 公司 b 公司 c 公司 d 公司 e 公司 f 放入公司名 五力分析模型 行业分析工具 五力分析模型 目标： 确定行业内哪些因素决定了竞争的性质 评估行业结构性吸引力 定位公司的优势、劣势，并且发现行业内存在的机会或威胁 同业竞争者 竞争强度 供应商 购买者 新进入者 替代品 迈克尔波特 哈佛大学 1980 五力分析模型 同业竞争者 竞争强度 进入的威胁：决定因素 规模经济 品牌识别 资金需求 （原材料、技术等） 分销渠道 绝对成本优势 政府政策 竞争对手决定因素: 产业增长 （争夺市场份额） 固定成本 品牌识别 能力相当的众多竞争对手 缺乏差异化 供应商能力决定因素: 供应商集中度 转换成本 前向一体化 存在替代品输入 供应量对供应商的重要性 替代品威胁决定因素: 购买者替代偏好 替代品相对价格 转换成本 购买者能力决定因素: 购买者集中度 购买量 后向一体化能力 替代产品 价格敏感度 低利润 供应商 购买者 新进入者 替代品 竞争力评估 （在每个因素旁边用+号或者-号表示）：+ = 当前该行业中，该因素有利于竞争者。 - =当前该行业中，该因素不利于竞争者。 五力模型: 方法指导 评估影响产业竞争五种力量的作用强度 评估公司对待每种力量潜在起因的姿态（见右例：替代品） 制定行动方案可能包括以下内容: 1）完善公司定位，最佳状态对抗竞争力量 2）通过战略行动影响五力的平衡 3）预期五力作用的变化，并以此调整公司定位 替代品 例子： 评估替代品威胁 替代品威胁决定因素: 购买者替代偏好 替代品相对价格 转换成本 五力模型: 模板 竞争对手竞争强度: ___________ 替代品: ___________ 潜在新进入者: ___________ 供应商议价能力: ___________ 购买者议价能力: ___________ （假定你的公司已经进入某行业） 评估各种竞争力量的强度（弱、中、强） （采用下页提供的模板） 估计行业内竞争总体程度 弱、中、强？ 五力模型: 模板 供应商能力决定因素: 供应商集中度 转换成本 前向一体化 存在替代品输入 供应量对供应商的重要性 ? 结论：供应商能力 弱/中/强 供应商 新进入者威胁决定因素 规模经济__ 品牌识别__ 资金需求（原材料、技术等)__ 分销渠道__ 绝对成本优势__ 政府政策__ ?结论：新进竞争对手 弱/中/强 新进入者 同业竞争者 竞争强度 竞争对手决定因素: 产业增长 （争