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消费者心理学 第14 章 广告与消费者心理 本章要点 广告的影响力 广告技巧与消费心理 广告媒体的影响 广告塑造品牌形象 广告效果研究 第1节 广告简述 广告简述 广告是通过一定的媒介向广告对象传播商品信息的活动过程。 广告有商业广告与非商业广告之分。 与商业经营及赢利有关的都属于商业广告; 不以营利为主要目的的广告属于非商业广告,社会公益事业、文明道德建设、政府公共通告等形式,以及非经营性的个人广告,属于非商业广告,这些非商业性的广告,有一部分称为公益广告。 广告简述 帮助消费者解决问题是所有商业广告的根本目的,这些问题包括生理方面或心理方面。 广告简述 一是向消费者传播商品的信息,增加消费者对商品的认知,促进消费者购买,加快商品流通的速度。 二是向消费者传播消费知识,改变消费者态度,引导消费者由中性的、消极的态度转变为积极的、主动的态度,增加消费者对商品的购买频率。 三是向消费者传播商品与企业信息,树立企业形象,塑造品牌形象。 第2节 广告的六种影响力 广告的六种影响力 广告对消费者心理产生六个方面的影响力: 一是广告以新颖奇特的方式吸引消费者的注意力,甚至以怪诞、惊险、幽默的方式冲击消费者的注意力。 广告的六种影响力 二是向消费者传播商品信息,消费者认知商品并形成印象。 三是以情感方式打动消费者的心理,引起情绪与情感方面的共鸣。 广告的六种影响