室内清洁培训教案 物业管理远程教育网.pptVIP

培训目的 为了规范楼宇内部清洁服务流程，通过对楼宇内部的楼梯、电梯、地面、玻璃、单元门、天台、雨蓬等部位清洁程序的讲解，让环境部门的管理人员掌握相关工具使用、清洁顺序、保洁标准、注意事项等相关知识，特开展此次培训。 目录 1、工具和清洁剂的选择 2、电梯的清洁 3、楼道的清洁 4、玻璃的清洁 5、地面的清洁 6、单元门的清洁 7、地下室、天台的清洁 8、雨蓬的清洁 1.1 室内清洁通用工具的选择 抹布 扫帚 簸箕 拖布 水桶 1.1.1 抹布 只有两种抹布，即干抹布和湿抹布。 抹布要使用毛巾类的、全棉、质地蓬松、柔软、吸水性强的。 湿抹布在使用时，要求达到润湿程度，即微湿已润透，不滴水，也拧不出水。 干抹布主要作用是抹去湿抹布擦拭后材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。 抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积仅为原面积的四分之一。 1.1.2 扫帚 物业清洁保养中常用的扫帚：高粱穗（或竹枝）扎制的和塑料合成丝压制的。 清扫时，要稳、沉、重、慢，不能将灰尘扬起，更不能将垃圾飞撒。 用扫帚横峰清扫时，注意不能抬得太高，以免垃圾、灰尘扬起，尤其是将污物从缝隙中扫出时。 清扫完毕，扫帚应放在簸箕中拿走，不得将扫帚悬空提走或拖在地面上拖走，以避免扫帚上留存的垃圾、灰尘再次污染环境。 1.1.3 簸箕 簸箕一般可分为两类：带盖式和敞开式。 清扫完毕后，应及时将簸箕中盛有的垃圾倒掉。 盛有垃圾的簸箕移动时，簸箕的敞口处不得低垂，以防止簸箕中的垃圾下落在地板上，造成再次污染。 簸箕中盛有轻质垃圾（如纸片、泡沫塑料等）和灰尘时，要用扫帚抵住垃圾，避免垃圾和灰尘再扬起、撒落，污染地板。 簸箕使用后，应及时清洗，晾干待用。 1.1.4 拖布 使用时拖布分干拖布和湿拖布。 湿拖布用以扫帚清扫之后的地板上再次除去浮动的灰尘和污渍，而干拖布则将地板上湿拖布留下的水渍拖干，以利于下一清洁保养程序的进行。 拖布头应选用吸水性好、柔软、不结团，松散性好、去污力强、耐腐蚀、耐摩擦的，以棉纱条的为好。 拖布施拖时，拖布头不得提得太高，甩的幅度不能太大。 清扫完毕，拖布应放入水桶中拎走，不得将脏拖布悬空拎走，以免脏拖布的再次污染地面。 1.1.4 拖布 为延长拖布使用效率和寿命，拖地之前最好能够先将毛发及灰尘垃圾先扫除。 拖把拖地的方向要尽量顺著地板的纹路，才易将污垢带除，达到清洁的效果。 清洗拖把最好能以流动的水来冲洗会较干净，使用完毕后一定要确实搓洗干净并且拧干放置通风处，避免有异味产生。 拖把有异味时可使用稀释的84消毒水来清洗拖把。 拖把上有毛发沾粘时可以用刷子协助清除或是等待干燥时再用胶带粘除。  1.1.5 水桶 水桶的作用十分重要，是存放工具和清洁剂的工具箱。 加入的溶液应占水桶容积的80%左右。 桶壁不能有破露。 桶外壁及底部应干净，无污垢，不得污染地面。 1.1.6 其它通用工具 百洁布：清洁保养的主要对象是卫生陶瓷、玻璃和其它建筑物装饰材料的硬表面。 钢丝球：主要用于清洁建筑物装饰材料硬表面较厚、较难清除的污垢，如水泥浆渍、死角中残留的污垢和陈旧厚污垢等。 板刷：可清除建筑物装饰材料硬表面和软表面的污垢。 鸡毛掸子：清除高处或立面灰尘的工具。 胶皮手套：配合清洁剂使用，用于保护手部。 喷壶：配合各类清洁剂使用，利于清洁工作。 1.2?室内清洁专用工具选择 抹水器 玻璃刮 老虎夹 伸缩杆 铲 刀 尘 推 1.2.1?抹水器 抹水器是清洁保养溶液抹到建筑物装饰材料硬表面和玻璃上去的专用工具。 抹水器在使用时，清洁剂或抹下的污水均不应产生飞溅，以免造成二次污染。 可以抹掉的污垢，可由抹水器来清除。 使用完毕，应及时清洗抹水器套，晾干待用，并妥善收放抹水器架备用。 1.2.2?玻璃刮 玻璃刮是清洁玻璃表面不可缺少的工具，由刮水器架和橡皮条组成。 刮水器的刮擦平面应平整，橡胶皮条无凹口或裂缝。 刮水器刮下的脏水、污垢应用抹布擦去，不得滴漏和飞溅。 刮水器在刮擦时，应一刀重叠一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上面留下印迹。 橡胶皮条一经发现凹口、裂缝，应立即更换。 有裂纹的玻璃不能使用玻璃刮。 1.2.3?老虎卡 老虎卡是墙面、窗户、天花、灯饰清洁保养工作中使用的专用工具，与接杆配套使用。 玻璃刮等工具清洗不到的死角、缝隙处，可用老虎卡卡住抹布、海绵块清洗。 老虎卡的弹簧必须有力，被卡物不得松动。 1.2.4?伸缩杆 与抹水器，刮水器，老虎卡配合使用。 伸长或收缩接杆，并旋紧锁紧器后，不可用力拉或推上下两管。 锥体与锥孔