台北里干事情绪管理与人际关系之研究.pdf

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臺北市里幹事情緒管理與人際關係之研究 第一章 緒論 本章共分三節,分別就研究動機與目的、研究方法與限制、研究範圍與流程, 提出界定及說明。 第一節 研究動機與目的 情緒在我們生活中扮演著重要的角色,無論是日常生活的行為表現、心理狀 態、身心健康、人際關係與學業、工作表現等都跟情緒有莫大的關聯(蔡秀玲、 楊智馨,1999)。它是人類社會與人際溝通交往的過程中最重要的因素。從心理 學的角度看,一個人的情緒可能透過表情、聲音、語言

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