组织承诺与离职倾向的影响之研究.ppt

組織承諾與離職傾向的影響之 研究 指導教授：陳孟修博士 研究生： 王秋慶 第三章 研究方法 3.1 研究架構 個人基本資料 1. 性別 2. 年齡 3. 學歷 4. 婚姻狀況 5. 工作年資 6. 職位. 溝通滿足 1. 與直接主管的溝通2. 與高階主管的溝通 3. 溝通氣候 4. 非正式的溝通 5. 斜行的溝通 6. 平行的溝通. 組織氣候 1. 監督型態 2. 同僚關係 3. 硬體環境 4. 工作特性 5. 工作勝任與績效 工作壓力 1. 焦慮 2. 低自尊 3. 疲勞與憂鬱 組織承諾 1. 留職與價 值承諾 2. 努力承諾 離職傾向 * 3.2 構面因素之操作性定義3.3 研究假設 1.差異性假設 假設1─1：不同個人特徵對溝通滿足的感受無顯著差異。 假設1─2：不同個人特徵對組織氣候的感受無顯著差異。 假設1─3：不同個人特徵對工作壓力的感受無顯著差異。 假設1─4：不同個人特徵對組織承諾的感受無顯著差異。 假設1─5：不同個人特徵對離職傾向的感受無顯著差異。 2.相關性假設 假設2─1：地政事務所員工對溝通滿足與組織氣候的感受無顯著相關。 假設2─2：地政事務所員工對溝通滿足與工作壓力的感受無顯著相關。 假設2─3：地政事務所員工對溝通滿足與組織承諾的感受無顯著相關。 假設2─4：地政事務所員工對溝通滿足與離職傾向的感受無顯著相關。 假設2─5：地政事務所員工對組織氣候與工作壓力的感受無顯著相關。 假設2─6：地政事務所員工對組織氣候與組織承諾的感受無顯著相關。 假設2─7：地政事務所員工對組織氣候與離職傾向的感受無顯著相關。 * 3.3 研究假設〈續〉 假設2─8：地政事務所員工對工作壓力與組織承諾的感受無顯著相關。 假設2─9：地政事務所員工對工作壓力與離職傾向的感受無顯著相關。 假設2─10：地政事務所員工對組織承諾與離職傾向的感受無顯著相關。 3.變項間的影響關係假設 假設3─1：地政事務所員工的溝通滿足、組織氣候、工作壓力與組織承諾對離職傾向無顯著影響。 4.變項間的影響因果關係假設 假設4─1：地政事務所員工的溝通滿足對組織氣候無顯著的影響。 假設4─2：地政事務所員工的溝通滿足對工作壓力無顯著的影響。 假設4─3：地政事務所員工的溝通滿足對組織承諾無顯著的影響。 假設4─4：地政事務所員工的組織氣候對工作壓力無顯著的影響。 假設4─5：地政事務所員工的組織氣候對組織承諾無顯著的影響。 * 3.3 研究假設〈續〉 假設4─6：地政事務所員工的工作壓力對組織承諾無顯著的影響。 假設4─7：地政事務所員工的工作壓力.對離職傾向無顯著的影響。 假設4─8：地政事務所員工的組織承諾對離職傾向無顯著的影響。 5.高低集群的差異性分析 假設5─1：地政事務所員工高、低滿足集群對溝通滿足、組織氣候、工作壓力、組織承諾的感受度無顯著差異。 假設5─2：地政事務所員工高、低滿足群對離職傾向的感受度無顯著差異。 * 3.4 問卷設計(量表來源與構面) 構 面 來 源 題數及子構面 溝通滿足 參考Downs Hazen(1977)之溝通滿足問卷，蔡淑敏(民90)企業內溝通媒介、員工溝通滿足及組織承諾關係之研究，彙整建構本量表。 分六個構面三十三題 1. 與直接主管的溝通 2. 與高階主管的溝通 3. 溝通氣候 4. 非正式的溝通 5. 斜行的溝通 6. 平行的溝通 組織氣候 陳義鴻(民90)銀行業主管領導行為、組織氣氛與領導效能關係之研究其採用Moussavi,Cronon Jones(1990)所修定之組織氣氛量表加以修訂。 分五個構面三十一題 1. 監督型態 2. 同僚關係 3. 硬體環境 4. 工作特性 5. 工作勝任與績效 工作壓力 參考陳甦彰(民70)組織成員工作壓迫感之實證研究之量表加以修訂之。 分三個構面十七題 1. 焦慮 2. 低自尊 3. 疲勞與憂鬱 組織承諾 採用Mowday,R.T.Steers,R.M. Porter,L.M.(1979)組織承諾的量表，並經丁虹所修訂之中文量表，加以編修而成。 分二個構面十五題 1. 留職與價值承諾 2. 努力承諾 離職傾向 Mobley(1978)有關離職之研究所採用之問卷，經黃開義(民73)加以修訂而延用之。 一個構面四題 * 3.5 樣本之發放與回收 * 3.6 資料分析與統計方法 以SPSS For Window 統計套裝軟體進行統計分析處理。使用的統計方法： 1.信度分析(Reliability Analysis) 2.描述性統計分析(Descriptive Statisticc Analysis) 3.因素分析(Factor A