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硕士专业学位研究生学位论文开题报告 论文题目（初定） 利用政府流程再造提升公共服务品质——以昆明市行政审批中心运作模式为例 培养单位 云南大学公共管理学院 专 业 公共管理 姓 名 刘 星 导 师 邓 崧 研究生院（筹） 制 填表日期：2009年 4月 16日 开题报告时间 年 月 日 时至 时 地点 1、课题来源： 四年理工本科的学历背景，让我在MPA学习过程中对政府流程再造问题的研究产生了兴趣。作为时代前沿的一个研究课题，政府流程再造对应对经济全球化、信息化、国际竞争加剧等的挑战，提高政府行政效率，将起到至关重要的作用。我国政府流程再造的研究起步较晚，且多数研究都偏重于理论方面，在具体案例和实践操作性方面的分析和研究尚显不足。基于这样的实际情况，注重案例分析与理论研究的结合，从实践操作层面入手，重点研究我国政府流程再造的实践性、可行性和应用性，应该是笔者课题研究的主要突破方向。近年来，昆明市在政府流程再造操作层面的实践取得了不小成绩，尤其以昆明市行政审批中心较为突出。通过我的实地调研和体会，并结合两年多的MPA理论学习知识，笔者决定以昆明市行政审批中心运作模式的研究为切入点，建立符合我国国情、切合实际的政府流程再造模式，实现政府流程再