E learning文案 移动业务 手机支付和手机钱包脚本.doc

数据业务模块脚本：手机支付/手机钱包 课程名 课程模块 小节名称 一级知识点 手机支付/手机钱包 情景剧场 手机支付/手机钱包 统一的片头、结尾。 业务讲坛 业务介绍 业务描述 功能特性 资费标准 业务受理 自测练习 打狐狸 模块 屏幕内容及制作说明 讲解文字 说明 黑色字是普通描述性文字，由美术设计师转成画面。蓝色字是需要出现在画面中的文字。红色字是需要配音的文字。紫红色字是程序实现的交互效果。蓝色加粗字是既需要表现在画面中，又需要配音的文字。 人物 贾宝玉 林黛玉 【情景剧场】标题：手机支付/手机钱包 镜头1： 电影院 （可用一两张热门电影海报作为宣传背景） 售票窗口排着一条长长的队伍。（特写队伍的长） 贾宝玉排在队伍最后面，心情糟透了。（特写贾宝玉沮丧的神情） 画面提示：已经排了三个钟头…… 镜头2： 画面提示：又过了两个钟头…… 终于轮到贾宝玉买票了。 贾宝玉搜遍全身，突然发现，自己没带钱包。 贾宝玉立马吐血倒地。（特写贾宝玉吐血倒地的情形） 镜头3： 大观园 潇湘馆里，贾宝玉痛哭流涕地向林黛玉讲述买票的遭遇：@#￥%……****###*￥￥（简单回放买电影票的情形） 镜头4： 林黛玉无奈地摇摇头：你不知道可以用手机支付吗？ 镜头5： 贾宝玉周围飞满问号。 下接【业务讲坛】，【业务讲坛】后再接镜头6. 镜头6： 贾宝玉立马订购手机支付/手机钱包，并用手机支付电影票的费用。 特写：从手机里面飞出两张电影票。 贾宝玉拿着电影票很高兴。 镜头7： 画面出现字幕：掌上支付，引领消费新潮流！ 活力型 贾宝玉和林黛玉手牵着手，笑呵呵地走进电影院。（特写贾宝玉手里拿着两张电影票） 贾宝玉心想：多亏了手机支付，不然和林妹妹的这次约会就泡汤了。 画面出现字幕： 买彩票、买车票、买电影票……这年头买什么都需要排队，人多，效率低。用中国移动手机支付吧，免去你排队的烦恼，还能打折，动动手指，一切轻松搞定！ 家庭型型“聚惠啦”又有商家打折了，赶快开通中国移动手机支付业务，并登录“聚惠啦”频道，加入淘宝大军吧！ 时尚型 酒店里，小二正拿着计算器计算薛蟠蟠蟠……购物、坐车的尴尬，用中国移动手机支付业务吧，手机随手一刷，轻松搞定，方便快捷。 掌控型 书房里，贾政一边来回踱步，一边按着手机，心想：一会儿是水费，一会儿是电费，一会儿是交通罚款费，麻烦透了。干脆用手机支付， 一次性全搞定吧。 画面出现字幕： 开通中国移动手机支付业务，手机立刻就有新用法，不再是只能打电话发短信的工具了，它能购物，能买票，能缴费，它就是您随身的钱包！ 【业务讲坛】标题：手机支付/手机钱包 节标题 业务介绍 节1-1 贾宝玉：什么是手机支付？ 林黛玉的身边出讲解文字推导。 林黛玉： 手机支付/手机钱包业务是以中国移动自有手机支付账户为核心， 以手机终端、PC为载体，面向广大用户提供的一项综合性支付服务。 （美化关系图） 通过短彩信、wap、web、手机客户端、营业厅等各种渠道 （美化关系图） 可提供充值、支付、提现、查询、账户管理等丰富便捷的应用功能。 （美化关系图） 根据业务形态的不同，手机支付业务分为远程支付（手机支付）和现场支付（手机钱包），具体如下： 业务分类 业务详情 手机支付 （远程支付） 开通手机支付业务，系统将为客户开设一个手机支付账户，客户可通过该账户进行网络购物、缴费等支付 手机钱包 （现场支付） 在中国移动营业厅办理贴片或双界面卡，开通手机钱包（联名卡）业务，即可在中国移动专用或与第三方合作的通用POS机上进行刷卡消费 节1-2 贾宝玉：手机支付有什么特色吗？ 林黛玉的身边出讲解文字推导。 林黛玉：手机支付业务有四个特色： （1）支付方式多样：支持多种渠道支付，网页、短信、客户端、语音、wap等多种方式完成支付； （2）千万实惠折扣常新：数千商家，千万级商品超低折扣，抽奖、秒杀、团购、返利等各种优惠活动层出不穷，带来新鲜好玩的参与机会和省钱妙招； （3）生活缴费场景丰富：用户无须出门，在家即可进行水、电、煤、有线电视、宽带、话费、交通罚款等生活缴费； （4）账户安全有保障：短信通知服务、实名认证服务、数字证书服务、风险监控系统、安全控件下载服务，为用户的账户安全保驾护航。 节标题 资费标准 节2-1 贾宝玉：需要多少资费呢？ 林黛玉：手机支付和手机钱包业务目前免收功能费，通信费按照标准资费收取。后期资费标准如有更改，移动将会另行通知。 节标题 业务受理 节3-1 贾宝玉：怎样办理手机支付？ 林黛玉的身边出讲解文字推导。 林黛玉： （1）订购方式 ①方式一：短信开户 编辑“KT”发送到106588