东风景逸汽车2012销售菁英培训手册.pptVIP

4A 构成王牌 4A绝对王牌的有效应用 绝对动力 绝对安全 绝对时尚 绝对实用 * 如何讲解技术 牢记FAB策略 熟练FAB的策略 * FAB举例 景逸的外形非常时尚，开车的人得到了众多的回头率就是一种骄傲。前半句是特征，加上后半句就是优点。再加半句，就是，如果您周围的朋友都有了车，造型也都大同小异，那么你驾驶这个车出现，会让他们欣赏你的品味。 * 请回忆潜在客户心中的竞品 对客户心目中竞品的熟悉和掌握 竞品有的，我们也有的 竞品没有的，我们也有的 竞品有的，我们没有的 竞品有的，我们也有的 * 议价基本策略 TMD策略就是采购的时间（Time），为采购用的金钱（Money）以及可以做决策的采购者（Decision，maker）。在客户试图诱惑销售顾问降价，就立刻采购的情况下，切记熟练使用TMD策略。 * 话术 第一个就是你肯定今天买吗？等客户回答，接着说，第二就是，你今天带订金了吗？等回答，然后说第三就是如此不小的数额的车，您一个人就可以决定了吗？ * 留下机会 客户离店的三个关键话术FBO 提供反馈的好意 提供难得机会的好意 征求客户同意无论如何给一个最后的机会 * 话术 您对我的介绍满意吗？其实我自己并不满意，比如，在您问到有关加速性能的时候，我回答的并不是特别好，我收集一些相关的资料，下周我给你提供可以吗？如果您在其它的地方看到了中意的车，如果信得过我的话，我可以帮