大众汽车-展厅销售成交技巧培训.pptVIP

* 一 * * 创造个人销售价值 『降价』不是唯一的销售工具 最佳的销售利器是… 『人』 所以说： * * 对产品交易还没有完全的信任感.包括对销售顾问 .产品.自己 的预算等等没有把握 意义：客户尚未被你所吸引.主导权在客户手上 客户对你所说的语言有疑虑有防预心与不信任感 3.客户双手抱于胸前.背靠在 沙发上 .翘二郎腿 2. 「再看看」.「也没这么急」 4.眼神飘忽不定 5.玩手指头成交前突然开始抖脚 1.你说你的.客户看客户的 10种客户身体语言在说什么？ 客户心虚.还没考虑要买 犹豫的徵兆 * * 8)来来回回.上上下下. 很仔细的看车 7)客户眼睛炯炯有神. 专注听销售顾问说话 9)摸钱包 10)客户眉头深锁 6)拿着目录对照并仔细聆听 频频点头 客户对这辆车心动了 客户就是快掏出订金了.此时要赶快把订单摆出来 表示他有极大的购买兴趣 是在思考.此时再美言几句.push一下就OK啦 10种客户身体语言在说什么？ 意义：客户已进入投入状态 切记：当客户心防未解除前，你所说的话，他只听下40%而已!!!!