快消产品-银鹭食品客户卡的建立、运用和管理.pptVIP

课程目标 了解客户卡(CRC)的内容及使用管理要点; 透过客户卡(CRC)的数据分析，合理建议销售，提升拜访效率及业绩。 课程大纲 一、客户卡的定义 二、客户卡的意义 三、客户卡的基本要素 四、客户卡的建立与填写 五、客户卡的运用 六、客户卡的管理 区域及线路规划图 敬请指导，谢谢! 六、客户卡的管理--B 5、有新开发客户时： 1)、在当天的客户名册卡后面补充其资料，如序号“3”与“4” 客户间增加新点，则给其编号3A，并在“3”旁打“?”； 2)、在地略图上相应的位置标上此新客户序号； 3)、填写新客户销售资料卡并放置于客户“3”与“4”之间； 6、发生客户关闲减少时： 1)、在地略图上相应的客户序号用红笔打X； 2)、用红笔将客户名册卡上该客户资料划掉； 3)、将该客户销售资料卡取出； 六、客户卡的管理--C 7、重新更换/整理客户卡： A、当单条线路增加或关闭客户数量达到一定程度时，需重新进 行表单更换/整理，包括： 1)、重画地略图； 2)、重新填写客户名册卡及对客户进行重新编号； 3)、重新统计客户业种别一览表。 B、当某业代所负责的区域内各条线路增/减客户数较