城市商务酒店价格执行体系.doc

TY（2010 ）001 腾源城市商务酒店 客房销售价格体系及操作规定 根据TY酒店管理有限公司董事会的精神，结合酒店二OO 年经营管理思路，为进一步完善酒店客房价格体系，理顺并规范客房销售价格折扣、减免操作程序，特拟订相关规定如下。 客房销售价格体系 各类客房销售价格的界定 1、门市销售价：主要指适用于与酒店未曾建立订房协议的散客客房售价，通常按房价表或按相关规定权限给予客人一定的折扣让利，另加收10%的服务费。 2、订房公司协议价：指适用于已经与本酒店订立订房协议的专业机构和个人介绍来的客房售价。签订的协议中必须注明10%服务费的收取方式。 3、自主协议公司价：指适用于已经与本酒店订立订房协议的境内外公司、机构的订房售价。签订的协议中必须注明10%服务费的收取方式。 4、关联企业协议价：指适用于已经与本酒店订立订房协议的中青旅旗下所有公司、机构的订房售价。协议中必须注明是否收取10%的服务费。 5、业主优惠售价：指适用于持本酒店核发给泰德花苑业主的有效优惠卡的客房售价，服务费条款按规定收取。 6、商务团体价：指适用于所有境内外公司、机构因会务等需要，以一团一议形式和以系列团形式确定的客房售价。 7、旅行社散客价：指适用于已经与本酒店订立订房协议的旅行社的散客客房售价。签订的协议中必须注明10%服务费的收取方式。 8、旅行社团体价：指适用于旅行社以系列团或一团一议形式确定的客房售价。 9、长包房价：指适用于与本酒店订立长包房协议，且客房住宿期在一个月以上的客房售价。 10、（小）包价：指适用于各类公司、旅行社等与本酒店达成的房价中包含机票、上网费、洗衣费等以包价形式确定的客房售价。 11、内部优惠价：指适用于酒店内部员工和集团公司内部员工介绍或自住，并经由酒店总经理审批或授权审批的客房售价，原则上按客房折扣、减免操作规定执行。 房价的制订和执行 1、制订房价的原则 1）本酒店房价的制订应基于每间客房的成本费用、税金以及目标利润的总和； 2）为确保本酒店客房销售利润，房价的制订应在充分的市场调研的基础上，根据不同季节、不同客源市场的特点，采取随行就市的灵活订价政策。 2、制订房价的方式 1）成立以总经理任组长，分管营销的副总、销售总监（兼）、财务总监、财务部经理、房务总监、前厅部经理为成员的客房价格管理小组。 2）基准房价类：各类型客房、各个季节（或一定时期）的基本房价，由酒 店价格管理小组负责制订。原则上由销售和经营口人员提出建议，财务部门审核，报总经理审批。此类房价包括：门市销售价、订房公司协议价、自主协议公司价、商务团体价、旅行社散客价和旅行社团体价； 3）基准折扣房价类：包括关联企业协议价、业主优惠价、长包房价和各类 型（小）包价。由价格管理小组审议制订，报总经理审批。 4）减免房价类：低于基准房价类和基准折扣房价类标准的房价，包括内部优惠价、系列团价、一团一议价，均须报总经理审批，然后交前厅部预订处操作处理。其它任何形式的折扣、减免房价必须按折扣、减免权限执行。 3、房价的执行 各类房价制订后，须报经总经理审批方为有效，然后供销售部、前厅部 等经营口人员执行； 分管营销的副总经理负责按以上原则和房价制订相关销售政策，并督导 销售人员积极从事客房销售活动，审核签订的销售合同或订房协议，监控销售合同或订房协议的履行。 3）销售人员填写客房预订单后，交前厅部预订处处理。 4）前厅部预订处按以上原则和制订的房价政策接受外界和酒店销售部的客 房预订，并统一进行预订操作和管理。 前厅部总服务台接待处按以上原则和房价政策进行上门散客的销售、接 洽等服务工作。 前厅部总服务台收银处按以上原则和房价政策进行结算服务工作。 财务部营业财务处（包括夜审、日审）按以上原则和房价政策，对房价 标准和审批手续进行稽核操作管理，并负责将稽核结果上报财务部经理。 财务部经理负责监控和处理稽核后存在的问题，包括督促相关部门和岗 位实施整改及责任处理。 财务总监协同总经理负责对财务部经理上报的需裁决的重大责任事件的 处理。 房价折扣减免标准的执行权限及操作程序 1、房价折扣、减免权限标准和执行权限 折扣减免标准（按门市价） 折扣、减免的执行权限 （人民币 元） 任何折扣、全免 总经理 标准双人、大床房250.00元/间夜， 副总经理（分管营销） 豪华标准、大床房按自主协议公司 基准价（附后，下同）9.5折，其 它房型4.5折及减、免服务费 标准双人、大床房280.00元/间夜， 房务总监 豪华标准、大床房按自主协议公司 基准价9.8折，其它房型4.8折及 减、免服务费 标准双人、大床房298