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个案工作作业：个案工作记录 （合作完成：柳玉兵、周卫修） 1.脚本式： (注：罗宾：罗宾威廉斯。马特：马特达蒙） 对话内容 其他观察 案主、工作者分析 我的感受 罗宾：是与你无关的 背对着马特走开，翻开一本小册子 对案主有所隐瞒是必须的有时候。 马特：这是什么 走近罗宾，双眼看着他 马特想看那份评价 罗宾：你的档案，我要送一份对你的评价给法官 马特听后有点害怕，害怕罗宾知晓自己的全部底细。而罗宾也想试探出马特是否对这份评价关心。 马特：你不会是写我不及格吧。你写了什么评价？ 面对着罗宾走过去，看见一个可提供倚靠的电脑桌，便走过去，坐在桌子上，脸微微一笑。罗宾也看了马特一下，笑了一下，继续注视着档案。 此时的马特，需要一个物体来给自己提供倚靠。 马特内心希望罗宾不要把他的真实情况告诉给第三方知道。他也不想去解决他的问题。 罗宾：你想看看吗？ 不是很情愿地递档案给马特，并微笑了一下 罗宾不想让马特知晓自己对他的评价，但又不好拒绝马特。 马特：看来干什么 罗宾有点无奈地把手缩回。 罗宾：你童年时受过虐待？我执业20年，案例倒看过几宗。 注意了一下马特 罗宾想通过同感来激发马特内心的真实想法，让他表露出来。 通过对自己的经验的阐述，表明案主的情况完全正常，而非难以启示。 马特：我是问你真的受过虐待？ 马特认为罗宾在诱骗自己说出自己的经历。 罗宾：个人而言？有，我的却受过。 看到那张拍了受伤的身体部位的照片后注意了下马特。然后一直注视着他，但马特却未敢抬头看罗宾 未敢抬头，说明马特的惭愧。 马特：肯定不好受吧 摇了一下头，眼睛瞄了一下罗宾，然后装作看那份档案。 马特很是想知道罗宾受虐待时的感受。 罗宾：我父亲是个酒鬼，是个他妈的醉汉 罗宾看了一下档案，便轻松地直视着马特。马特摇头，也轻松地笑了。 那种语言，可以和案主产生更好的情感交流。 对话内容 其他观察 案主、工作者分析 我的感受 罗宾：回家就想找人出气，我故意触怒他，让他打我，以免他追打我的妈妈和我的弟弟。有时他戴着指环就会打得我更痛。 罗宾通过叙述自己的经历，鼓励马特勇敢地表述出自己的感受。 通过讲述自己的经历，可以给案主提供一个很好的情感释放平台。 马特：有次放下铁钳、木棍、皮带在台上，叫我拣其中一种。 马特想象他的父亲的样子 马特内心胆颤。 罗宾：我会拣皮带，让他用皮带打我。 罗宾一直看着马特 想得知马特的真实反应。 循顺渐进。 马特：我就拣过铁钳 罗宾：为什么拣铁钳呢 马特：我不会让那个混蛋钳制我的灵魂 马特一直想摆脱养父的束缚和管制。 自我矛盾。 罗宾：你的养父？ 对马特的家庭关系的确认 马特：所以你写上我有“分裂依恋症”。心理学名是“恐惧被遗弃症”？这是我和施嘉娜分手的原因吗？ 马特无奈地摇头说着 马特想确认一下罗宾对自己的评价。 罗宾：我不知你早有这些症状。 进一步让马特说出自己的情况。 马特：我知道 罗宾：想谈一下吗？ 让马特自己主动说出，可以给两人一个更好的交流气氛。 疑问的语气，给案主更好的选择。 马特：不 马特摇头，撇嘴。 内心还是放不下。 对话内容 其他观察 案主、工作者分析 我的感受 罗宾：我了解你不够，但你看到吗，所有这些痛苦感受，都不是你的错。 罗宾中间停顿了一下。马特听到“都不是你的错”，他诧异地看了一下罗宾，又低着头了。 罗宾停顿时为了想出如何应对马特的拒绝。而马特诧异，是没想到罗宾竟然这样说。 用同感的方法和案主交流，并对案主作出精神上的支持。 马特：我明白的。 马特的心理状况得到了改善。 马特对罗宾的说法的肯定 罗宾：小伙子，望着我吧。并不是你的错！ 罗宾情绪高涨，注视马特。 罗宾想用强调的方法解决马特的问题。 眼神之间的交流有时候可以起到很大的作用 马特：我知道。 马特摇头。 马特想掩藏真实情况。 罗宾：并不是你的错。 马特再次诧异地看了罗宾一眼。 马特在想这人怎么这样。 多次强调，将这种观念植根于马特的内心 马特：我知道 不屑地笑了一下 马特心想罗宾并不很了解自己 罗宾：不，你并不知道。并不是你的错。 罗宾更靠近马特，两人对视。 罗宾试图用面对面地，直接的方法来揭开马特的烦恼。 马特：我知道 马特站起来了，双眼注视着罗宾 马特不耐烦了。 罗宾：并不是你的错 马特：好啦。 马特的注意力移到别的地方。 不想再听罗宾的罗嗦了。 正常人的反应 罗宾：并不是你的错。并不是你的错！ 罗宾继续靠近马特，马特无言以对。 给马特缓解心理压力 马特：别这样烦我了。