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按标准的章节条款编质量手册
按标准的章节条款（过程要求）进行编写质量手册章节的结构示例
来源：杭州北航 作者：杭州北航 发布时间：2010-06-07 查看次数：396
按标准的章节条款编写质量手册，其章节内容如下（注：序号用文件的章节编号）： 封面 目录 01 前言 02 质量手册批准令 03 组织质量方针和质量目标（也可列入5.3中） 1 范围 1.1 总则 1.2 应用（删减条款及理由） 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求（其中包括对质量手册的控制要求） 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限和沟通 5.6 管理评审 6资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的要求 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 生产和服务的提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 附录1 程序文件清单 附录2 适用的质量记录清单
2008版ISO9001质量管理体系内审员
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