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谢谢观看！ 1、联系：建立联系是C to C的前提和基础，有了联系的平台，我们才能与客户形成接触。在接触的过程中，客户能对我们形成印象，而这个印象能决定他是否要继续和我们接触，是否要介绍他人和我们接触。 2、持续：持续是保证联系顺畅进行的规范，为保证联系过程有条不紊的进行，必须要有持续联系的管理规范。设定好联系活动的每个流程，并管理好每个环节，这样才能更好的达到客户认可，持续接触的目的。 3、延伸：延伸是各阶段发展的桥梁，针对各发展阶段展现的特点，做好可持续性的改进和完善，将管理规范延伸到与之相关联的方方面面，才能维系好客户关系，最终产生客户，进而达到C to C 的目的。 * 1、联系：建立联系是C to C的前提和基础，有了联系的平台，我们才能与客户形成接触。在接触的过程中，客户能对我们形成印象，而这个印象能决定他是否要继续和我们接触，是否要介绍他人和我们接触。 2、持续：持续是保证联系顺畅进行的规范，为保证联系过程有条不紊的进行，必须要有持续联系的管理规范。设定好联系活动的每个流程，并管理好每个环节，这样才能更好的达到客户认可，持续接触的目的。 3、延伸：延伸是各阶段发展的桥梁，针对各发展阶段展现的特点，做好可持续性的改进和完善，将管理规范延伸到与之相关联的方方面面，才能维系好客户关系，最终产生客户，进而达到C to C 的目的。 * 1、联系：建立联系是C to C的前