台湾心理学会工商心理学组研究生组织行为研究工作坊精选.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * Slide * 其他變項之測量 研究變項 控制變項：性別與年資 量表 量表來源 遇到困難客戶的頻率（3題） ●參考Bailey與McCollough(2000)，由研究者自編 ●請四位實務界人士，以及兩位工商心理學博士班研究生進行審題 自我監控 ●自我呈現的能力（5題） ●他人敏感度（4題） ●採用Lennox與Wolfe(1984)的量表 ●回覆翻譯(back translation) 情緒耗竭（4題） 根據陳秀卿(2001)的改編版本進行校正(改編自MBI) Slide * 結果與討論 相關係數矩陣(N=278) Slide * 情緒勞動、前置變項、及情緒耗竭之關聯性(H1H2之驗證) H1 得到支持 H2得到支持 結果與討論 4.93** 1.77 4.55** Slide * 自我監控之調節效果(H3之驗證) 交互作用項中有一項顯著，需進一步繪製調節效果圖以檢視H3是否獲得支持 4.78** * H3未獲支持 Slide * 研究限制 共同方法變異(common method variance)之問題 情緒勞動的測量方式，有賴更多的效度證據。 樣本的類推性 彭台光，林鉦棽（2006）。管理研究中的共同方法變異：問題本質、影響、測試和補救，管理學報，23(1)，77-98。 Podsakoff, P. M., Mackenzie, S. B., Lee, J. Y. Podsakoff, N. P.(2003). Common method biases in behavioral research: A critical review of the literature and recommended remedies, Journal of Applied Psychology, 88(5), 879-903. * 3.SPSS的基本技法 3-1.資料的key-in 3-2.資料的偵錯 3-3.變項的轉換 3-4.敘述統計值與內部一致性係數的計算 Slide * 3-1.資料的key-in 當我們拿到辛苦蒐集的問卷資料後，要怎麼開始將資料key-in呢？ 前置作業 (1)為問卷中的題目進行變數命名 (2)為每份問卷加上流水號 好，現在可以開始key-in資料了！ Slide * code 流水號 Slide * 自我監控 mon1 mon10 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Slide * 讓我們看兩個實際的例子(2) R12 R22 蔡維奇，黃櫻美（2002）。員工情緒表達影響因素之研究—以鞋店銷售員為例。管理評論，21(1)，67-84。 第一種簡化法 Slide * 2-3 中介效果之驗証 主管的 不當對待領導 部屬的 公平知覺 部屬的 工作滿意度 三部曲 (1) 以X去預測Y (2) 以X去預測M (3) 同時以X與M去預測Y (X,獨變項) (M,中介變項) (Y,依變項) Based on Baron Kenny(1986); Also see Shaver(2005) Slide * 在什麼樣的條件下才會成立呢？ X M Y X M Y 完全中介(Complete mediation) 部分中介(partial mediation) 步驟 條件 完全中介 部分中介 (1) 以X預測Y 預測效果存在 預測效果存在 (2) 以X預測M 預測效果存在 預測效果存在 (3) 同時以X與M預測Y M的預測效果仍存在；X的預測效果消失 X與M的預測效果仍存在，但是(3)中X對Y的預測效果，應小於(1)中X對Y的預測效果，中介效果才存在 Slide * 更一步與圖形與迴歸方程式來表示 (1) X Y β11 X Y β31 M β21 β32 (2) (3) 直接效果(direct effect)=β31 間接效果(indirect effect)=β21X β32 + 總效果(total effect)=β11 如何知道間接效果是否顯著？?Sobel test (3) 步驟 完全中介 部分中介 (1) β11顯著 β11顯著 (2) β21顯著 β21顯著 (3) β32 仍顯著； β31變不顯著 β31與β32仍顯著 但β31必須小於β11 /~preacher/sobel/sobel.htm Slide * 讓我們來看實際的Table 主管不當 對待領導 部屬 公平知覺 部屬 工作滿意度 變項 部屬的公平知覺 工作滿意度 M1 M2 前置變項 主管不當對待領導 中介變項 部屬的公平知覺 -.50** -.21** -.02 　.37** 合計R2 調整後的R2