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阿尔迪超市：简单至上 2012-4-18 15:39:25 　　在德国消费者心目中，商品价格最便宜的是哪家超市?不是沃尔玛，而是阿尔迪。 　　2006年7月，沃尔玛宣布全面退出德国市场。据称在德国经营的8年里，沃尔玛累计亏损上亿美元，而打败这个商业巨人的正是阿尔迪。沃尔玛不得不承认失败：“对于成本控制和‘天天低价’，看来还是严谨思辨的德国人更在行。” 　　在德国，无论是穷人还是富人，都发自肺腑地说：“感谢上帝创造了阿尔迪。”德国市场调查公司GFK曾经做过一项调查表明，四分之三接受调查者认为，廉价超市连锁店的领军企业阿尔迪是德国最值得信任的食品商店，它是德国第三大最受欢迎的品牌，仅次于大名鼎鼎的西门子和宝马，超过了奔驰。 　　兄弟传奇 　　90%的德国人都会光顾阿尔迪，不过这家超市的老板——阿尔布莱希特兄弟却几乎无人知晓。留心的人只是在每年的《福布斯》全球富豪排行榜上看到阿尔布莱希特兄弟的名字。 　　20世纪20年代初，卡尔·阿尔布莱希特和泰欧·阿尔布莱希特相继出生于德国埃森市郊的小镇舍内贝克。1945年战争结束后德国市场百业凋零，兄弟俩四处碰壁，只好继承了母亲留下的窄小的食品店。 　　随着60年代以来全球零售业的整合，兄弟俩预感到新型折扣零售的前景不可限量，进而发现了自己的使命。他们经过深思熟虑，推出了稳妥的让利对策，使每天的营业额翻了几番，取得了成功。1962年该店进行了改组，他们把在多特蒙德开的一家超市命名为“阿尔迪(Aldi)”，其余的店也陆续改用这个名字。“Aldi”是“阿尔布莱希特(Albrecht)”和“折扣(Discount)”这两个词头两个字母的组合。意为由阿尔布莱希特家族经营的廉价折扣商店，体现出他们投身折扣零售业的理想。 　　在60年代初超市以“阿尔迪”之名推出之际，阿尔布莱希特兄弟就决定分而治之，分成了北部阿尔迪和南部阿尔迪两块，以鲁尔河为界，弟弟泰欧统治德国北方，哥哥卡尔坐南。但兄弟俩始终保持了密切的合作。多年来北店逐步扩展到丹麦、法国、荷兰、比利时和卢森堡，南店进入了英国、爱尔兰、奥地利、澳大利亚和美国。40年后，阿尔迪在国内外市场上迅速扩张，其国内的连锁店达到3600多家，遍布16个州;国外连锁店1000余家，其中仅在美国东部20余个州就开办了近600家分店。 　　据估计，兄弟俩都各自拥有超过160亿欧元的财富，位居德国“经理人杂志”最新富豪排行榜之首。即便在“福布斯”世界富豪排行榜上，阿尔迪两兄弟也跻身前十名，而两兄弟的财富之和甚至超过了比尔·盖茨和沃伦·巴菲特这样的世界首富。 　　平民商店 　　如果从全球规模来比较，德国阿尔迪超市可以称得上是全球最大的食品杂货店。但走进阿尔迪的店面，你会发现它实在不像是一个觊觎全球市场的巨头。这里的商品品种不多，甚至连货架也很少，店员甚至不愿意浪费时间来精心摆放货物，许多东西要么堆在集装箱式的货架上，要么就是简单地堆在地上。 　　尽管阿尔迪零售业务十分繁忙，经常出现排队购物，但店铺的营业面积大多在500~800平方米，一般不超过1500平方米。而商品的种类则“少得可怜”。阿尔迪英国分公司的经理保罗介绍说：“在一般的大型超市里，你会发现16个品牌的番茄酱，而在我们的店里就只有一种品牌，是唯一的选择。 　　阿尔迪的服务对象主要是中低收入的工薪阶层、无固定收入居民及退休的老年人。在欧洲目前老龄人口的比重已达到20%。在德国已接近25%。因而，阿尔迪的大部分连锁网点设在市中心居民区和各个小城镇。这样就对低收入者、老年人和家庭主妇的采购十分便利。目前德国境内阿尔迪连锁店星罗棋布，平均每2.5万人口的地区即有一家阿尔迪分店。由于连锁店的分布满足了阿尔迪服务大众的原则，加上商品品种对路，质量可靠，价格低廉，8000多万德国人口中约75%的居民经常在阿尔迪购物，其中有2000万人是固定客户。 　　阿尔迪商品的物美价廉是有口皆碑的。阿尔迪经营的另一个重要特点是，即使廉价销售，也要以人为本，关注所有消费者的切身利益。与其他商店不同，阿尔迪从不热衷于“搭售”或“批售”等促销活动，诸如买一赠一、多买多赠、袜子论打、啤酒成箱促销。因为这种看似实惠的促销可能恰恰忽视了众多的老龄消费者及单身家庭的需求。所以阿尔迪尽量将商品按小包装出售，但并不提高价格，这就兼顾了所有消费者。 　　不过如今阿尔迪 “穷人商店”的印象实际上早已过时了。阿尔迪停车场上有不少奔驰和宝马。尤其在德国经济不景气的日子里，人们的观念也变了。今天到阿尔迪去购物的人，被视为有价格观念，有质量观念，不盲目广告。全球最善于精打细算的德国人很清楚：“折扣超市的价格确实很低：3个冷冻比萨2.24美元，在沃尔玛至少3美元;一瓶不错的卡本奈葡萄酒2.36美元，在沃尔玛则需要3美元;一件卖10美元的风衣，同样的品牌和款式，在沃尔玛一件要卖到