04程绍珊：新形势下的营销模式创新.pdfVIP

和君商学院总裁班 新时代的营销模式创新 原和君营销咨询董事长：程绍珊 本次课仅供企业内部使用 1 前 言  有人说这是一个最好的时代，也有人说这是一个最坏的 时代，但无论如何，这是一个创新的时代  我们需要对包括营销管理在内的企业经营管理，完成系 统思考，并作出突破性的创新 2 目 录 对新时代的营销环境解读 传统企业营销模式的创新方向 具体营销策略创新建议 3 目 录 对新时代的营销环境解读 4 新时代的营销环境变化 1. 新时代的消费者价值取向与行为方式变迁 2. 新技术涌现对市场定义与优势企业的颠覆性影响 3. 大数据对市场分析与商业模式选择的影响 4. 电子商务崛起对市场结构与渠道格局的冲击 5. 移动互联网的微传播对传统营销模式与手段挑战 5 1、消费者结构和价值取向变迁 • 消费人群结构的差异 –结构多元化，80后成为主体 –网络使其交往范围与影响圈子明显变化 • 消费取向的变迁 –需求层次与关注点的（对应马斯洛的需求层次） –体验、娱乐、认同、情感和归属等需求 6 用户需求发生了巨大变化 • 除了对产品性能、品质和价格等物质需求外，更加注重被 尊重、认同品牌和建立关系等情感需求 情感需求 • 更加希望得到贴近自身需要的产品和服务，要求针对性的 销售过程与服务方式 个性需求 • 从低参与度、被动接受变为高参与度、互动接受，能自主 消费与购买 参与需求 7 消费行为发生变化 自主个性消费 注重过程体验 信息快捷对称 高度依赖网络 处自组织状态 8 2 、科技创新加速的颠覆性影响 • 技术进步加快，产品和技术生命周期缩短 • 模仿和学习的速度也在加快，加强了同质化趋势 • 催生颠覆性创新的发生和成功概率 –新原理/技术/材料/工艺/设备等催生新产品/新品类和跨界产品 • 新消费群崛起及信息、物流和金融等成熟，促进新商业模式 9 3、大数据来袭！ 大数据改变我们的生活！