[管理学]PMP培训讲师—康路晨 项目管理知识体系精讲A.pptVIP

主讲人：康 路 晨 国际项目管理师PMP® 中国管理研究院 研究员 中国项目管理发展报告（2011）编委 《PMP应试指南》主编 PMI®, PMP®, CAPM®, PgMP® and PMBOK® are registered marks of Project Management Institute, Inc. 第1章 引论 第2章 项目生命周期与组织 PMBOK®的价值 个性化的 复杂性 适用性 1.1 项目特点 临时性 temporary 独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration 1.2 项目是为创造独特的产品，服务或成果而进行的临时性工作。 练习题一 自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的 1.3 讨论： 有人说 “当今社会 项目无处不在” 你是怎么认为的？ 一种产品 终端产品、其他产品的组成部分 一种能力 提供某种服务 一种成果 例如结果或文件 练习题二 关于项目和运营，下列哪项描述是正确的？ A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运营是重复的 D.运营工作不能被定义为项目 1.5 项目Project 工作性质：独特，创新 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目 运营 Operational Work 工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营 项目与运营 1.4 练习题三 下列哪个不是项目的特点？ A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的 1.6 项目与运营 比较项 项目 运营 负责人 项目经理 职能经理 实施组织 项目组 职能部门 时限性 一次性 持续不断 目标 独特性 重复性 目的 实现目标结束项目 维持运营 管理追求 效果 效率 1.7 什么是项目管理 体系与模板 工具与方法 流程 思想 1.8 项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求 练习题四 在持续运营中应用的项目管理技术称做：____________ A.项目组合管理 B 项目化运作 C.目标化管理 D.例外管理 1.9 练习题五 你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？ A．目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B．更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C．目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D．目标必须描述的明确、可衡量、指定的(相关的)、现实的和有时间限制 1.11 项目的目标管理 SMART 1.10 项目管理过程组 1.12 项目制约要素 Quality Scope Time Cost Risk Customer Satisfaction 1.13 项目组合管理（Portfolios） 项目集（Programs） 项目（Project） 项目 子项目 子项目 子项目 承办奥运会 奥运体育馆建设 游泳馆建设 羽毛球馆建设 游泳池建造 项目管理环境 1.14 项目组合、项目集、项目管理 战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响 绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响 战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响 绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响 战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响 绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响 项目 最高层 项目组合 较低层 项目组合 项目 项目 项目 项目 较高层 项目及集 较高层 项目及集 较低层 项目及集 较低层 项目及集 1.15 战略、运营和项目管理的关系 战略管理 项目管理 运营管理 选择做哪些项目 支持战略目标的实现 支持 1.17 层级关系图 战略计划 项目组合 日常运作 项目集 其它 项 目 项 目