课件2003.docVIP

应急应变题 A 自然灾害类 答题要点： 第一时间内赶赴现场，组织抢险救灾，疏散群众，防止衍生灾害发生。 代表政府慰问受灾群众，对受灾群众进行心理辅导和心理干预，稳定群众情绪。 把了解的具体的情况及时向上级领导部门汇报，及时拨付有关物资以解群众燃眉之急，维护正常社会秩序。 安排好吃穿住用行，对伤者救治，年老体弱者进行医疗护理。把相关物资迅速发放到受灾群众手中，并登记造册，保证群众日常之需。 带领群众开展灾后生产自救，重建家园。 写出总结报告。 B．事故灾难（生产事故，交通事故） 生产事故答题要点： 第一，第一时间内赶赴现场，组织救援，并对伤者救治，疏散群众，防止衍生事故发生，导致更大的损失。 第二，对事故进一步了解，调查事故原因。慰问事故群众，看望伤员，安抚家属情 绪，对事故群众进行安抚，消除紧张和恐慌情绪。 第三，把调查的情况及时向上级汇报，对相关的责任人进行处理。 第四，协调相关的部门对造成的损失进行赔付。 第五，积极配合相关部门，协调工作恢复生产。 第六，写出总结报告，认真分析原因吸取经验教训，完善应急预案。 交通事故答题要点：（空难，车祸，沉船，道路桥梁坍塌受损） 第一，第一时间内赶赴现场，组织救援，保护现场，协调过往车辆驾驶人员和行人应当予以协助。 第二，成立现场调查小组，对交通事故造成的损失进行评估，控制事态避免衍生事件的发生。第三，把调查的具体的情况及时向上级领导部门汇报，对事故相关的责任人进行处理，协调相关的部门对造成的损失进行赔付。 第四，协调相关部门加强安全保障措施（安检，危险区域增强防范），增强人民群众交通安全意识，减少杜绝此类事故再次发生。 第五，积极配合相关部门，协调工作恢复正常交通秩序。 对于重大交通事故应当及时公布结果避免社会不必要恐慌。 写出总结报告，认真分析原因吸取经验教训，完善应急预案。 C．公共卫生事件（群体疫病类、群体中毒类） 群体疫病类（SARS非典，甲型H1N1 ，禽流感，口足病） 答题要点：1、早发现 2、早治疗 3、早隔离4、早预防5、早报告 群体中毒事件（食物中毒，药物中毒，环境污染物中毒） 答题要点： 第一，第一时间向医疗系统报告，对中毒群众进行抢救，疏散污染区群众，保护现场，为进一步救治与防治提供依据。 第二，对中毒事件进一步了解， 协同公安部门与医疗环保部门调查原因，根据事实具体处理。 第三，把调查救治的具体的情况及时向上级领导部门汇报，控制有毒有害物质蔓延，加强预防，减少或杜绝衍生事件发生。 第四，时公开救治情况，与问题的处理情况避免由于信息闭塞引起不必要恐慌，干扰社会正常秩序。 第五，写出总结报告，认真分析原因吸取经验教训，完善应急预案，加大监管力度。 D．突发社会安全事件：（民事纠纷、群体性事件） 民事纠纷答题要点： 第一，及时介入，平息矛盾，控制事态，护人民群众利益，保证正常社会秩序。 第二，疏散围观群众，分离矛盾双方，有效控制当事人，避免事态进一步扩大，对于人多访时可以选取代表，积极应对，妥善处理。 第三，处理协调解决问题时要本着公开、公平、公正的态度，不偏不倚，实事求是。 第四，对于一些违反原则和相关政策和法律法规的事件，要讲清观点阐明政策，采取有效的行政手段合理运用法律武器，保障人群众合法利益不受侵犯。对于特殊情况及时上报。 群体性事件答题要点： 原则：1.早发现，早介入；2.早报告，早控制；3.早解决，慎用强制手段 举措：（1）及时介入，控制事态，减少避免造成人财物的损失。 （2）及时上报，化解矛盾。 （3）依法处置，防止激化。注意工作方法和策略，综合运用法律、经济、行政等手段和宣传、协商、调解等方法处置群体性事件，慎用警力，加强对群众的说服教育。对发生暴力行为或严重扰乱社会治安秩序、危害公共安全的事件，坚决制止违法犯罪行为，尽快平息事态。 （4）快速反应，相互配合。政府有关部门要相互协作，并确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接；应切实加强沟通和交流，实现信息资源共享，为科学决策提供可靠依据。 （5）加强教育，正确引导。教育群众遵守法律法规，依法维护自身合法权益，通过合法、正当渠道和方式反映问题。 优点： 良好的身体素质和良好的生活习惯 心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识 责任心强，爱岗敬业 具有大局观和很强的包容心 勤俭朴素，吃苦耐劳 专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服务意识 具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识 办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断 具有很强的团结协作意识和沟通能力 考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊 学习能力强，能通过各种途径充实