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做一个用心体会人性的法律人
(本文刊載於「夢想、責任與祝福─給新進律師的 50 封信」書中)
做一個用心體會人性的法律人
蔡玉玲
李家慶律師打電話請我寫法務長的經驗分享,我提了筆又放,來來回回好
幾次,因為我不想寫教條式的建議,我也不覺得那樣的建議有幫助 。因為
環境變了,人也變了。不同的人,不同的環境,作法還是一樣嗎?曾多次
婉拒李家慶律師的邀稿,但李律師說:不要在這一次的“共創”活動中缺席,
跟年輕律師說 幾句話吧!
好吧!就讓我談談一個法律人經歷法官、法務長、創業及政務官,對 “法律”
的想法是什麼?
法官如何在制式流程中看懂“人性”
抽象的法律如何適用在每一件具體的個案中,才能體現法律背後所追求的
公平正義?個案中的每一個人在不同的環境中,有不同的際遇;每一件事
的發生也有不同的因緣。這麼複雜糾葛的人與事,法官如何在這麼高的位
置,這麼制式的訴訟流程中,看懂 “人性”?
以前我每次審案,總試著讓自己放掉腦子裡的是非對錯,因為那些價值標
準多多少少都與我的成長背景有關,放到個案的當事人間,不一定是公平
的判斷。嘗試用同理 心去瞭解當事人的糾葛,但每月數十件的案件量,確
也讓我覺得心有餘 而力不足。離開法院二十多年了,腦子裡仍忘不了幾個
案件。一個非常漂亮的太太,三番兩次告先生通姦,先生開庭時,在身上
用毛筆寫個 “忍”字,夫妻長年冷戰,但又不想離婚,這種案件,法律能有什
麼作用?一個被地下錢莊逼迫的老實生意人,突然起念擄了鄰居八歲獨生
子,驚慌失措間殺了人,一念之間毀了二家人。我還記得寫判決那天,凌
1
晨三點多,我反覆看著相驗報告,一個這麼可愛的小男孩,喪命在他熟識
的隔鄰叔叔 ;一個這麼無助的小生意人,一念之間犯了唯一死刑的重罪。
法律的天平到底應放在哪裡?
在法院九年,體悟很多,刑事案件很多是一念之間犯的錯,民事案件則常
見親人、朋友或是工作夥伴的爭訟,清官要斷 “家務事” ,實在蠻不容易!
法務長的三個挑戰
離開法院,進入我最喜歡的科技領域。IBM 法務長的工作符合我的興趣,
開啟我科技法律的執業生 涯。科技變化無窮,法律有限的條文如何解決科
技所產生的日新月異的法律問題,這是我做科技法律最大的挑戰。科技人
永遠跑在法律人之前,所以我常覺得解鈴還需繫 鈴人,科技人製造出來的
問題,還是由科技人自己以科技方式處理,可能會比法律人想出的法條更
有效。
談談法務長的挑戰,在公司以營利為目的,所有人都有業績的壓力,而法
務部門是把關喊停的角色。當公司業務很順很好的時候,也許還聽得進去
“忠言 ” ,當業務不好時,在面對生存壓力下,會犧牲多少原則,就看經營者
的態度。 IBM 有非常嚴謹的內控機制,法務長相對地被付予很大的權限,
在這樣的環境下,法律專業才有發揮的餘地。所以,年輕律師問我要不要
去當公司法務時,我總建議他,先去瞭解老闆的經營理念。道不同,不相
為謀,是當法務長面對的第一個挑戰。
艱深的法律條文,如何讓業務部門瞭解並願意遵循,是法務長面對的第二
個挑戰。我在當法務長時,開了很多內部課程,教同仁看合約,瞭解每個
條文的意涵,以及如何談判。很多同仁離開 IBM ,日後碰面,都還特別謝
謝我的課程,讓他們在職場上受益良多。
2
風險評估比理論重要,這是法務長的第三個挑戰。 公司面對瞬息萬變的市
場競爭,每一個決定,都需考量公司所面臨的時間及財務上的成本及風險。
最常碰到的情況是糾紛處理,攻防之間,何時出手,何時收手,需要的經
驗不只是對法律條文背後理論的瞭解,更要 對商場上競爭法則有適切的掌
控。通常後者比前者更能體現法務長的功力。一個對攻防節奏掌握準確的
法務長,一定會是經營者倚重的重要幕僚。要能對內溝通,又能對外談判,
所需的能力,不只法律專業,還要有對業務及市場機制的瞭解,而市場競
爭法則中也涉及許多人性的考量因素。
創業是對自己、員工及客戶的長期承諾
談談創業吧!創業 15 年,我深刻體悟,創業是對自己、對員工以及對客戶
的長期承諾。你所提出的理念,說服了自己,也說服了員工及客戶,接下
來,如何實踐?這不是一天二天的事,而是一個長時間的承擔與承諾。每
次看到所內優秀的同仁,我總提醒自己,一
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