[经济学]电子商务基础知识.ppt

电子商务员 （中级） 授课教师 萧 央 E-mail: xiaoyang_jack@163.com 电子商务员（中级）课程介绍 职业定位：能综合利用信息技术于企业和组织的业务流程，达成商务活动之目的，进而实现业务流程优化的人员。 鉴定方式：采用知识理论考核和技能考核两种方式。理论考核采用闭卷机考，操作技能考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。理论知识或操作技能不及格者可按规定分别补考。 理论知识考试方案（考试时间90分钟） 培训目标 通过培训使学员了解EDI电子商务的基本概念和业务流程；了解物流配送的基本概念；掌握计算机与网络的操作使用；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；能利用基本网页制作工具制作静态网页；熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级；掌握网上发布商品信息和商业广告的操作；能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付。 培训内容 模块1 网络使用 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够 （1）了解EDI电子商务的基本概念和业务流程 （2）掌握计算机与网络的操作使用 （3）熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理 （4）能利用基本网页制作工具制作静态网页 （5）熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级 2、培训主要内容 （1） 理论教学内容 1.1 职业道德与计算机基础知识 1.2 电子数据交换EDI基础 1.3 网络操作与使用 1.4网页设计与制作 （2） 技能实训内容 2.1 计算机操作系统、局域网的应用 2.2 EDI案例 2.3 常见网络工具的配置与使用 2.4 Dreamweaver MX2004的基本操作 2.5 HTML的应用 模块2 网络营销 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够 （1）掌握网上发布商品信息和商业广告的操作 （2）了解网络营销的基本知识和主要工具运用 2、培训主要内容 （1） 理论教学内容 1.1网络营销基础 （2） 技能实训内容 2.1 网络商务信息的收集、整理与应用的操作 模块3 电子交易 1、培训要求 通过本模块技术培训，使培训对象能够 （1）能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付 （2）了解物流配送的基本概念 （3）了解电子商务交易中的法律问题 （4）了解电子商务交易中的安全问题 2、培训主要内容 （1） 理论教学内容 1.1 电子交易 1.2 物流配送基础知识 1.3 电子商务法律法规常识 1.4 电子商务安全基础知识 1.5 电子商务应用 1.6 电子商务英语基础 （2） 技能实训内容 2.1 网上申请银行卡的操作 2.2 使用电子钱包进行网上购物和支付的操作 2.3 网上购买与支付 第一单元 电子商务基础 重点掌握： 电子商务的分类方法 P6 电子商务系统的框架结构 P8 电子商务运行环境的网络基础 P9 网络商店的基本架构 P10 B2C B2B商业模式 P13—P15 EDI工作原理 P26 一、 电子商务概述 随着互联网（Internet）在全球的迅猛发展和广泛应用，电子商务（Electronic Commerce）受到人们越来越多的关注，并渗透到人们生活的各个角落，改变着社会经济的各个方面。本单元将对电子商务的基本概念、发展过程、对当今社会的影响以及电子商务发展中的若干问题进行概括性的介绍，使大家对电子商务有一个初步的了解。 一、 电子商务概述 1.1 电子商务的基本概念 * 1.2 电子商务的发展及其对社会的影响 1.3 电子商务发展中的若干问题 1.4 电子商务典型实例 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 生活中的电子商务 1.1.2 电子商务的定义 1.1.3 电子商务的分类 * 1.1.4 电子商务的功能 1.1.5 电子商务的特点 1.1.1 生活中的电子商务 实例1—网上订购CD 实例2—网上订花 实例3—网上订餐 实例4—网上订票 实例5—网上购物 实例6—网上交易 实例1—网上订购CD 实例2—网上订花 实例3—网上订餐 实例4—网上订票 实例5—网上购物 实例6—网上交易 1.1.2 电子商务的定义 从宏观上讲，电子商务是计算机网络和信息技术的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及商业贸易本身，而且涉及到诸如金融、税务、法律和教育等社会其他层面； 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（如生产企业、商贸企业、金融机构