[经济学]第一章人力资源管理概论31.pptVIP

第一章： 拨云驱雾 直面真谛——　 人力资源宏观概览主题 从企业“基业长青”看人力资源 叶/果实 茎 干 根 从企业终极使命看人力资源 企业靠谁生存？ 顾客！ 顾客是怎样养活企业的？ 购买产品与服务！ ——企业的终极使命是 为顾客创造价值并藉此生存和发展！ 企业运营基本模型 理想使命价值观 企业战略 运营制度与流程 组织（部门） 岗位（员工） 企业的战略与价值分解在每个岗位里。 企业经营管理的基本命题 企业对外经营客户， 对内做好人力资源管理。 ——通过对内管理好人力资源， 进而对外经营好客户。 对内管理好人力资源与对外经营好客户共同构成企业的意义与价值，并在实践中形成企业文化。 第三节 人力资源管理基本原理 一、从人事管理到人力资源管理 人事管理—— 针对局部所需 解决当前问题 人事部门执行 安置\档案 \协调\处理等 事务性工作 人事方面的后勤服务部门 中基层功能 信任度低（对应于x理论） 人力资源管理—— 重视整体规划 配合战略需求 需要全员参与 规则\设计\辅导\整合等 重大功能 公司战略的参谋部、设计者 中高层功能 信任度高（对应于Y理论） 一、从人事管理到人力资源管理 对人性的假设 X理论 Y理论 ------------ ------------- 人们：懒惰 人们：勤快 消极被动 积极主动 逃避责任 愿意承担责任 甘于平庸 追求自我价值实现 关键词：先进的制度能使懒人变勤， 落后的机制会使勤人变懒。 二 人力资源管理的基本原理 系统性 发展性 人本性 三、企业人力资源管理的功能与责任承担 1、企业人力资源管理的四种功能 战略伙伴——伴随着企业、部门、员工 的成长与发展战略 专家顾问——围绕战略提供操作实务体系 加以支持 实践的辅导者——就HR体系的实践进行 辅导与服务 变革的推动者！ 2、企业人力资源管理工作的分工协作 3、人力资源与企业各环节的关系 人力资源（员工队伍）——管理制度体系 人力资源（员工队伍）——企业文化 人力资源（员工队伍）——企业核心竞争力 人力资源部门——管理团队 人力资源是制订管理体系的基础 （案例：海尔） 也是管理体系得以有效推行的保障 （案例：红绿灯） 人力资源是企业文化的建设主体和承载者。 人力资源是企业最关键的核心竞争力。 ——HR状况及提升水平应纳入企业年度盘点 ——麦肯锡的观点:在今后20年里,最关键的企业资源不是资本,不是战略,不是研发,而是人才。 管理团队是人力资本的主要构成， 是人力资源工作的中坚力量。 人力资源部 各部门 制订游戏规则 做游戏 采购（招聘） 烹饪（用人） 教育、推广 学习、沟通 辅导、督导 实践、反馈 整合、调整 再实践 三、我国人力资源工作的现状 “硬环境”的挑战 “软环境”的挑战 当前中国企业人力资源工作中的弊端 启示 对中国企业而言—— 如何将次级员工队伍用出超级成效？