2011年文化中秋项目集邮专业营销活动资料7.doc

2011年“文化中秋”项目集邮专业营销活动方案 为了实现三大板块联动，共创邮政“文化中秋”品牌，根据省公司文件精神，经研究决定开展2011年肇庆邮政“文化中秋”集邮主题营销活动，具体如下： 活动时间 2011年7月11日-2011年9月12日 活动目标 全市活动目标100万元，期望目标110万元。各局具体计划目标分解详见附件1。另，力争全市签约企业形象年册600册。 考核统计范围 （一）省公司联动产品，具体产品明细详见附件2； （二）中秋定向邮品，指为各企事业单位、社会团体开发制作的用于中秋节庆需求的集邮产品； （三）2011年企业形象宣传年册，该产品纳入“文化中秋”项目统筹、运作及通报，不纳入中秋项目业绩统计。 相关政策 （一）各局在做好损益核算的基础上，用活用好代理政策，大力培育社会合作商，实现双方资源互补、互利共赢，代办手续费标准要严格按照省公司执行，最高不能超过标准售价的5%。所有已支付代理费用的业务，不纳入计奖范围，但纳入计划目标考核。 （二）活动期间，对各单位签约的形象年册客户，或购买的中秋产品同属于大运产品范围的客户，可按每3000元的收入，向客户赠送下列其他专业的中秋产品，任选一种，多买多送。 1、价值300元的中秋贺卡，达到起印量的可根据客户要求定制； 2、面值100元的邮乐卡一张。 3、赠送的产品相关成本由各列收单位自行承担，按内部交易流程结算处理。属于赠送范围内的产品不再计算相关营销活动的奖励，但纳入相关营销活动的考核范围。 4、对有个别客户提出赠送其他产品需求的，由各单位向市局市场经营部提出申请，由市局根据实际情况审批确认。 （三）相关政策激励对象含邮储银行和速递公司。 工作要求 （一）落实组织，加强领导 1、为了落实好“文化中秋”项目集邮专业营销方案，市局成立集邮专业“文化中秋”项目工作小组，负责活动的策划、方案制定，项目的开展落实、市场拓展、产品分配、项目宣传、产品下发等具体工作。 2、为了确保活动的顺利开展，各县（市）局和邮政营业局要根据各自实际情况，制定主题营销活动方案，确保活动顺利开展。 （二）抓住时机，整合营销 将企业形象年册业务整合进中秋项目中统一运作，各单位要充分把握旺盛的市场需求，抓住旺季的营销时机，整合全局营销力量扩大营销业绩，与客户提前签约企业形象年册，为明年集邮业务打好基础。 （三）资源整合，板块联动 1、整合三大板块资源 针对邮储银行VIP客户、自由一族会员、保险客户等其他板块客户资源，选定出合适“文化中秋”项目的客户，进行交差销售。同时将集邮产品整合到速递、电子专业的产品中，并为集邮文化礼包提供配送服务，延伸服务价值，实现专业互动，提升竞争力。 2、整合社会资源 整合社会优秀策划、设计资源支撑我局专题产品的开发，整合合作公司的优秀产品，丰富产品种类。 （四）渠道建设，服务拓展 1、围绕营业网点打造“文化中秋”服务专柜 一是通过在集邮旗舰店、邮政综合网点、集邮网点推进和优化“文化中秋”服务专柜的建设，按照统一形象、统一主题、统一标准的运作模式，加强门店宣传展示和专柜设置展示效果，使专柜成为项目的统一宣传、销售、支撑平台。二是围绕邮储支行网点集邮展示专柜开展营销，抓紧制作邮储支行网点集邮展示专柜，对产品进行专门的筛选，针对邮储支行客户经理进行专门的产品培训，对邮储理财客户、VIP客户进行有针对性的宣传。 2、强化“文化中秋”营销先锋队建设 发挥市局大客户服务网络营销优势，有效划分大客户资源，继续强化“文化中秋”营销先锋队的建设，加强队伍的培训，提升队伍的营销能力。 3、举办“文化中秋”推介会 实践经验证明，“客户答谢会”是促进集邮业务发展的短、平、快手段，同时也可以带动其他专业业务的发展，效果良好。为了促进今年“文化中秋”营销活动的开展，市局计划借助省合作公司的力量，在8月份，统一以“2011年中秋客户答谢会”为主题在各县（市）举办推介会，通过邀请专家现场讲解和展示珍贵邮品的形式，邀请以邮储VIP客户、集邮大客户为主，结合邀请部分有购买需求的其他专业大客户参加，从集邮文化、收藏文化等方面入手，深入诠释邮品内涵，吸引客户的关注，激发购买热情。 （四）培训支撑，通报制度 1、业务培训 8月上旬前，市局将邀请省公司的培训师在全市范围进行产品内容和营销技巧的培训，培训对象为各银行支行长、客户经理及部分员工，企业邮政支局长、业务主管、客户经理及部分营业员，还有其他专业业务主管、客户经理及相关人员等。具体培训时间另行通知。 2、专业支撑 集邮公司安排专人负责全市联动产品的要数、分配、下发及调拨工作，负责宣传物料的分配、下发工作。 3、情况通报 为了使全市活动情况及时传递到各单位，活动小组将对各单位的产品营销收入和活动开展情况进行动态通报。要求各单位积极配合，逢周末报送有关的经营信息。