[经管营销]GBT19001-2008版简易.pptVIP

质量管理体系 要求 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 理解与实施 2010年5月6日-5月7日 质量管理体系要求 GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008 《质量管理体系 要求》 前言 4 质量管理体系 0 引言 5 管理职责 1 范围 6 资源管理 2 规范性引用文件 7 产品实现 3 术语和定义 8 测量、分析和改进 引 言 0.1总则 采用质量管理体系是组织一项战略性决策 一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响： a）组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险； b）组织不断变化的要求； c）组织的具体目标； d）组织所提供的产品； e）组织所采用的过程； f）组织的规模和组织结构。 统一质量管理体系的结构和文件不是本标准的目的。 本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定满足顾客要求，适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。 引 言 0.2过程方法 本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法； 为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的