企业运营与发展03任务-0002(贵州电大－课程号：5205339)参考资料.docVIP

企业运营与发展03任务-0002 课程代码：5205339 参考资料 100 单项选择(共6题,共30分) 1.(5分) ）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。 A、客户第一 B、产品第一 C、质量第一 D、服务第一 D 2.(5分) ）是近年来日益得到重视的的一种绩效考评方法。 A、书面描述法 B、关键事件法 C、评分表法 D、行为定位法 D 3.(5分) ）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争 A、EQP B、MDSA C、FPOCO D、STP B 4.(5分) ）是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作，它发挥的是人力资源管理的激励与凝聚功能，