[经管营销]品管七大手法.pptVIP

二、亲和图(Affinity Diagram) 亲和图法，又叫KJ法，是日本川喜田二郎首创，把大量收集到的关于未知事物或不明确的事实的意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。 适用范围 亲和图特点 用于掌握各种问题重点，想出改善对策； 用于市场调查和预测； 用于企业方针，目标的判定及推展； 用于研究开发，效率的提高； 用于全面质量管理的推行; 从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题； 打破现状，产生新思想； 掌握问题本质，让有关人员明确认识； 团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识； 亲和图类型 个人亲和图 主要由一人来进行，重点放在资料的组织上。 团队亲和图 以数人为一组来进行，重点放在策略方针上。 亲和图（KJ法）的实施步骤 1.准备? 　　2.头脑风暴法会议 　　3.制做卡片 　　4.分成小组 　　5.并成中组? 　　6.归成大组 　　7.编排卡片 　　8.确定方案 三、系统图(System Diagram) 系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。 简要说明 当某一目的较难达成，一时又想不出较好的方法，或当某一结果令人失