[经管营销]第4章企业资源计划ERP.pptVIP

第4章 销售管理 4.1 现代市场营销概述 4.2 销售管理概述 4.3 销售计划管理 4.4 销售管理模块分析 4.1 现代市场营销概述  4.1.1 市场概念 4.1.2 市场营销概念 4.1.3 传统市场营销观念 4.1.4 现代市场营销观念 4.1.1 市场概念 1．什么是市场 市场是由一组具有买卖关系的经济实体构成的，这种买卖关系的性质通过买主和卖主的数量和规模反映出来的。市场是商品经济的范畴，只要社会上存在商品生产和商品交换，就必然存在着与之相适应的市场,如图4.1所示。 4.1.1 市场概念 2．市场的组成要素 市场的组成要素是指人群、购买力、购买欲望等诸多要素的统一体。人群是组成市场的基本细胞，购买力是组成市场的物质基础，购买欲望是购买力得以实现的条件。这些要素的相互制约、互为条件，共同形成现实的市场，并决定市场的规模和容量。 4.1.2 市场营销概念 市场营销一词是由英文“Marketing”翻译而来的。市场营销是在市场环境中的个人或组织通过创造价值、实现价值交换以满足社会需要并获得其所需所欲之物的过程，如图4.2所示。 4.1.2 市场营销概念 1．需要、欲望和需求 （1）需要。需要是市场营销的逻辑起点，也是一切经济活动的前提。 （2）欲望。欲望是指人在满足基本需要的基础上，希望得