[经管营销]第七章电子商务管理.pptVIP

思考 不同的企业实施电子商务时有没有什么不同的方式?阿里巴巴和淘宝?淘宝和拍拍? 电子商务到底有没有模式? 电子商务模式的发展与创新 电子商务模式早期的发展历程 7.1电子商务与企业信息化 ERP与电子商务 SCM与电子商务 CRM与电子商务 企业信息化发展历程回顾 ERP解决方案 供应链管理 供应链SC（Supply Chain）是以一条从最终客户到最终供应上的链，从广义上看，它涵盖了从客户的客户到供应商的供应商中的所有环节。 它是许多企业和过程的相互协同的努力过程 SCM包括了整个产品生命周期，它从原材料的引入一直到顾客购买产品。 基本原理 CRM管理实质----What is CRM 零散的信息使得无法对客户有全面的了解 用集成的方式提供一个完整的客户信息 今日成功的电子商务 未来成功的电子商务 CRM对电子商务的模块实现 一、电子商务经营模式的概念 电子商务的主要特点之一在于它允许建立新的商务模式。 商务模式：是指企业为谋取收益以维持经营而采用的开展业务的方式。 经营模式(Business Model)是公司维持自身发展(即取得收入)所采取的商务经营方法，是通过指明公司在价值链的位置来阐述它如何赚取利润。 电子商务经营模式，是指在网络环境中以一定技术为基础的商务运作方式和赢利模式，与企业传统的经营模式相比具有强烈的电子