消费者行为识别-消费者决策理论与方法.ppt

Teaching Notes Prepared by Prof. Fan Xiaoping 消费者市场含义 市场含义： 买卖集聚进行交换的场所 涉及买方和卖方的集合 由那些具有特定需要或欲望，而且愿意交能够交换来不足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成 市场这个集合应具备四个条件 集合内购买者都需要这个产品 集合内购买者有能力购买 集合内购买者愿意使用这种购买能力 集合内购买者有权购买这种产品 消费者市场含义 消费者市场：由为个人消费而购买或取得商品或劳务的全部个人和家庭所组成 消费者需要的分类 生理需要：人类生存的基本需要 社会需要：为维持社会生产和生活、进行社交活动所形成的需要。如对生产工具、交通工具与家用器具的需要；精神需要如求知、艺术、事业等 现代社会绝大多数需要都要通过市场来获得满足 消费者市场含义 2001底，居民储蓄8万多亿人民币，外汇811亿美元，居民手中还有1万多亿现金。全国居民金融资产10万亿元，全国消费品零售总额3.76万亿元 按20/80定律，80%居民人均1200多元，8万亿摊到13亿人，人均6000多元。 2001年城镇居民4亿，在岗职工1.1亿，月均收入785元，总数为865亿，消费力不高 预期支出：教育—小学到大学10万以上；医疗支出增加；养老保险；日常生活开支增加；等等 我国最终消费率较低 我国居民最终消费率低于世界15-20% 世界平均78-79%