2016度市场部工作总结参考.docx

2016年度市场部工作总结 一、市场工作回顾及分析： （一）工作职责概述： 1、自2016年7月初进入宏信金融公司以来以来，市场部成立已有6个月。市场部主要职责为：面负责公司品牌宣传与维护、营销活动策划与组织、市场调研工作和辅助相关部门做好企业文化建设工作。2015.2016年度工作要点列表及费用合计年份月份工作重点活动费用20151月份盛大开业6.02万元20154月份客户观摩会5000元20158月份火把节活动2.2万元201511月份感恩节活动1.5万元2015年电视台广告费用7.5万元2015年楚雄网、出租车广告费用3.9万元2015年客户联谊活动费用1万元2015年年度活动费用22.62万元20161月份招商会6万元20164月客户观摩会3万元20165月宏信广场舞大赛5万元20167月年中答谢会，火把节摆点拓展客户共计25920元（年中答谢物料1840元，电器2万元，4080元火把节）20168月李子园地推，展业物料制作共计：17288元（李子园1025元，展业物料16263元）20169月中秋节客户答谢37037元201611月冬季送温暖，宏信公益行19993元2016年客户联谊活动费用（理财部）4000元2016年客户短信服务费用（5万条）3000元2016年年度活动费用24.7238万元2015年市场部年度费用为：22.62万元，其中广告费用约为11.4万，实际活动费用约为11.22万元，总结为2015年广告投放费用过多，且品牌宣传目的不显著；2016年市场部年度费用为：24.7238万元，其中广告投放费用约为36256元，活动费用约为210982元，总结为广告投放费用略少，可适当增加广告投放的数量。（二）工作分析： 1、2016年度工作分析： 举办了系列促销活动。从主体策划，宣传品文稿、设计、制作到位，人员安排分工，现场调控等各个环节把控活动，各项活动基本圆满完成。前期在品牌推广方面，由于没有很系统的了解门店周边社区市场环境，及网络推广方面缺乏统筹计划，在品牌推广方面未有成效，16年工作中，在年初做好全年的品牌推广计划，依照计划进度进行品牌规划推广，结合网络对宏信金融品牌进行全面推广。 2、2016年度工作不足点： 市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化梳理宣传。2016年度的工作重点基本在营销活动策划执行和部门辅助工作上，一方面有部门刚刚成立，对公司部分业务不太熟悉，前期处于行业熟悉与摸索阶段，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解投资客户需求转变，那么营销策划工作就没有良好前提，这是我们不足之处。 同其他部门特别是一线盈利部门运营部、沟通仍需加强，了解投资客户及门店需求，熟悉公司特点，使宣传活动更有的放矢，更能帮助投资量增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面。 忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们2017年度重点跟进和加强的工作方向。2017年，重点深化宏信金融品牌文化宣传，解析宏信金融年度品牌，悉数宏信金融年度大事记，组织一系列以深化宏信金融年度品牌为主题的品牌活动，宣导宏信金融品牌，让楚雄投资客户更加熟悉宏信金融品牌，从而更加认可宏信金融品牌。 二、费用投入的回顾和分析： （一）费用回顾： 1、市场部主体费用主要是以下三方面：一、印刷品制作费；二、活动组织费用；三、广告宣传费。 2016年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈下降趋势，活动费用每次根据活动大小不同而存在差别，广告宣传因以门店、项目宣传为主，大项费用投入主要在物料制作及门店活动宣传两项。 （二）费用分析： 1、正面因素： 整个公司市场费用呈直线下降趋势，在基本保障印刷质量、活动效果的前提下，尽量减少物料制作，对制作数量也进行严格把控预计，坚持多家供应商选择，基本拿到了相应地区同等物料要求的最低价格。 在和供应商合作过程中，做到信用与要求并进，前期询价、打样沟通严密，尽量减少出现偏差、过程把控严密，保障印刷质量和交货时间，后期付款及时，使得供应商虽然供货价格低，但结款及时，从而与其建立良好的合作关系，在确保物料制作质量的同时也提供了相应物料制作建议，尽可能的压低制作成本。 2、负面因素 市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是销售拿下客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠销售人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路、产品质量保证。 3、2016年市场费用把控不足之处： 由于设计岗位频繁更换，设计师及市场部对设计制