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運用平衡計分卡探討消防產業之整合模式 蔡燿聰 逢甲大學工業工程研究所 台中縣大雅鄉上楓村樹德街256巷20號5樓之3 Tel: 04-2590001 ext 502183 Fax: 04-5685842 E-mail: tonytsai@.tw 摘 要 本研究旨在運用平衡計分卡的分析架構來探討台灣地區消防設備安全產業，其主要目的是應用平衡計分卡之程序發展一套有效率的蜘蛛網模式，以期應用於公共安全的產業設計。產業的設計因子包含下述四項：(1)系統設計、(2)設備安裝、(3)消防安全檢查、及(4)設備保養維修。文中提出的蜘蛛網模式，採用平衡計分卡逐步依序進行，其主要的觀念是經由四種不同評估準則的設定將可行的配適整合因子的範圍逐步減小，直到配適整合因子的組合出現為止。本研究以水系統消防設備為對象，從價值工程觀點來建構並整合易檢性設計與易維修性規劃之安檢評估模式。首先建立可行的系統設計與設備安裝方法，接下來分別建立易檢性整合因子與維修次序規劃，最後則建立結合易檢性整合因子與維修評估準則之價值分析架構，用來發展產業整合模式。 關鍵詞：產業整合、平衡計分卡、泡沫系統、價值導向函數、蜘蛛網模式。 Integral Model of Fire Control Industry by Using a Balanced Scorecard Approach Iau-Tsung Tsai Depa