ADSL常见障碍预处理.pptx

ADSL常见障碍预处理; 目录;无法上网：拨号678/619/815/615;案例分析1;;3.若MODEM状态在线：678;案例分析2;MODEM不在线的原因;补充1：BSS查看免费租用标记方法;补充：BSS查询用户级别;2.同步灯闪处理步骤;同步灯不亮处理步骤;显示DSLAM设备状态是【down】或【 down正在处理】 查看综调中有无公共障碍指示框的： ①若无公共障碍指示框：直接派，然后号码交值班长告知DSLAM down ②若有公共障碍指示框的：先解释用户稍后试，解释不通派特殊事务;综调公共障碍提示框;归纳说明用户故障定位;掉线和网速慢预处理方法;小贴士:线路知识;掉线：案例分析1;报掉线【7001清单记录】;掉线：案例分析2掉线【7001清单情况】;掉线：案例分析3掉线【7001清单记录】掉线【 IPOSS指标情况】掉线【7001清单记录】;网速慢预处理方法;BSS查询业务速率方法;7001查询账号速率方法;IPOSS查询端口速率方法;网速慢：案例分析1;测速操作说明;测速截图(一);测速截图(二);网速慢：案例分析2;补充说明:ADSL的通道模式;补充:48小时掉线预处理方法