管理咨询的一般原理2参考.pptVIP

第二章 管理咨询的一般原理 本章主要教学内容： 一、企业诊断的原则 二、咨询师（经营顾问）应具备的素质 三、如何进行企业诊断 四、管理咨询公司的不同工作特点 一、企业诊断的原则 1、坚持以经济效益为中心的原则（诊断的最终目的就是寻求提高经济效益）； 2、坚持科学性原则（诊断是一项促进企业科学管理水平的活动，因此，在诊断过程中，要坚持科学的态度，按照客观规律，遵循科学的程序，运用科学的方法，对于诊断的每一个环节和问题，一定要坚持系统性、全面性、连续性、平衡性等一系列科学的规律，以期取得良好的诊断效果） 3、坚持与企业员工和各级管理层密切合作的原则。 咨询师进入企业后，一方面要用科学的管理理论和方法指导企业员工和管理人员的工作；另一方面，要注意与企业员工进行密切合作，充分听取他们的意见，善于引导他们一起创新。 4、坚持诊断与改进、培训相结合的原则。 要从根本上解决企业的存在的问题，关键的一点就是提高企业员工的素质。 5、坚持快速、准确、高标准的原则。 二、咨询师（经营顾问）应具备的素质 咨询师是指对企业管理造诣精深，专门从事企业诊断这一具有开创性工作的企业外部专家。既要是一个变革者，又要是一个探索者。 咨询师应具备以下素质： 1、知识素质（具备社会科学、自然科学和现代技术的基础知识，掌握国内外政治经济形势的重大变化，了解现实社会经济、管理、市场、金融、财政、税收、法律等方面信息