汽车4S店续保销售话术.ppt管理.pptVIP

* 活动促销话术： 续保顾问：您好，请问是**先生/女士吗？ 客户：是 续保顾问：您好，我是联拓奥通奥迪4S店的续保顾问。 客户：你有什么事吗？ 续保顾问：我们就是想提醒您，您有一辆车牌号为**的**车，车险将于*月*日就要到期了，正好我们店有续保优惠活动，您今年的车险还考虑继续在我店投保吗？ 客户：什么优惠活动阿？ 2011年工作促销方案 续保顾问：今年商业险可以打到最低折扣6.8折优惠，并且赠送您*****（介绍活动）。例如：价值X元左右的赠品或赠送含有的服务项目的VIP金卡。 客户：那你给我报一下今年的保费需要多钱？ 续保顾问：那您今年的险种需要变动吗？如果按照去年的险种，今年的保费为***元。 客户：哦，我知道了，过几天我过去。（如果客户没有问到保费价格，也可以直接让客户上门再算） 续保顾问：那为了节省您来时出单的时间，我现在就先帮您续上吧，这样您来了直接交钱就可以。 客户：那就出吧。 续保顾问：麻烦请您重复一下车主的身份证号码，及具体的车辆类型。 客户：你们不都有吗？ 续保顾问：**先生/女士，为了出单准确，我们核对一下您的身份证等重要信息。 客户：哦，我的身份证号是******，车型是*****。 续保顾问：好的，我都记下来了，您今年投保的险种为：****，保费一共是***元，您只要在保险到期日之前来直接交费就可以了。 2011年