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渔乡米坊餐厅客户满意度调查
肇庆渔乡米坊餐厅客户满意度测评指标体系
第一层次 第二层次 第三层次 肇庆渔乡米坊餐厅客户满意度
质量准则
餐厅的卫生环境 餐厅就餐氛围 饭菜的质量及可口程度 餐饮的品种 餐厅服务质量准则
服务准则
点餐、上餐速度 服务员的仪容仪表 服务员的服务态度 服务员的服务效率、服务水准
价格准则
餐厅食物的价格 餐厅茶位、纸巾价格 餐厅套餐优惠价格
关于舒翔旅行社顾客满意度调查表群体满意度的调查问卷
本文仅作学术研究之用,谢谢各位的支持配合。
年级_____________ 性别:___________ (麻烦填下这两项、方便统计)
质量准则方面调查:
1、你对肇庆渔乡米坊餐厅的卫生环境满意吗?
很满意 满意 较满意 一般 不满意
2、你对肇庆渔乡米坊餐厅的就餐氛围满意吗?
很满意 满意 较满意 一般 不满意
3、你对肇庆渔乡米坊餐厅的饭菜的质量及可口程度满意吗?
很满意 满意 较满意 一般 不满意
4、你对肇庆渔乡米坊餐厅餐饮的品种满意吗?
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5、你对肇庆渔乡米坊餐厅服务质量准则满意吗?
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服务准则方面调查:
1、你对肇庆渔乡米坊餐厅点餐、上餐的速度满意吗?
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2、你对肇庆渔乡米坊餐厅服务员的仪容仪表满意吗?
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3、你对肇庆渔乡米坊餐厅服务员的服务态度满意吗?
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4、你对肇庆渔乡米坊餐厅服务员的服务效率、服务水准满意吗?
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价格准则方面调查:
1、你对肇庆渔乡米坊餐厅食物的价格满意吗?
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2、你对肇庆渔乡米坊餐厅茶位、纸巾价格满意吗?
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3、你对肇庆渔乡米坊餐厅套餐优惠价格满意吗?
很满意 满意 较满意 一般 不满意
谢谢你们的热情支持与配合,再一次感谢你们!
肇庆工商工商学院——10电商3班 7号、12号、
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