消费者在网络与电视购物中的权益保护.docVIP

上海工程技术大学 经济法课程论文 2012－2013学年第一学期 学院 管理学院 专 业 工商管理 班 级 0311122 姓名学号 王尧彬 031112218 指导教师 徐 佳 题 目 消费者在网络与电视购物中的权益保护 2012 年 1月 6 日 消费者在网络与电视购物中的权益保护 摘要：我国的经济飞速发展的同时，经营者为了追求最大利益，侵害消费者的利益，保护消费者的权益已经成为了国内一项重大的问题，而如今随着网络的越来越普及，更多的消费在网络与电视购物下产生，人们对于网络上的侵权行为仍然没有较明确的认识，而且由于种种原因导致纠纷无法被解决，消费者的利益受到损害，因此加强消费者的网络警惕意识和在网络方面完善消费者权益保护法以维护消费者在网络上的权益。 关键词：网络与电视购物，在网络方面完善消费者权益保护法，维护消费者在网络上的权益 正文：网络的普及与科技的发展使得越来越多的消费在虚拟中进行，在这个信息时代，越来越多的人不愿意走出家门，而选择在室内利用电视或网络来购物，这也就给许多不法分子提供了机会，让网络与电视购物蒙上了一层神秘的面纱。在《第29次中国互联网络发展状况统计报告》中，我国的网络购物用户正飞快地持续增长如下图所示（图1），将来网络购物一定会成为人们的主要消费市场，因此消费者在网络上的权益必须得到法律的完全保护。 图1 一.网络与电视购物的利弊 网络与电视购物有着许多优点比如销售的物品都是价廉物美的，在网络购物中有许多消费者都是在校大学生，网络购物的便捷使得大学生们可以花更少的时间来逛街，而买到自己需要的物品。而且在网络上信息更加透明，可以同时浏览更多的相同产品，来比较价格，从而选择购买。其次在网络上查找商品更加便捷，不像商场会把不同类型的商品放在不同的地方出售，在商场往往要花许多时间去寻找一件自己需要的商品，