桌面云产品测试报告20130412.pptVIP

* 客服人员，工作的应用程序相对都比较单一，没有太多差异化的环境。 语音质量是重中之重！直接影响到最终用户的满意度 * 桌面云产品对比介绍 桌面云应用场景 桌面云产品测试结果 桌面云试点部署 桌面云产品对比介绍 经过产品对比了解到： Citrix和VMware是虚拟桌面市场的两家主导厂商，共占有虚拟桌面市场约90%的份额 其他厂商（如联想、中兴）是在其基础上进行修补的解决方案 Vmware利用其服务器虚拟化的优势，已在虚拟桌面领域拥有高认可度 Citrix则是通过虚拟桌面产品本身以及其应用虚拟化来赢得认可 Operating System Enterprise App Vmware or Citrix Virtualization Vmware和Citrix功能对比 共同点： 高安全性：数据都放在服务器端 高可用性：服务器平台支持高可用 易管理性：统一的管理平台 快速部署：链接克隆 差异点： 接入协议：Vmware采用PCOIP协议，而Citrix采用ICA协议。 支持平台：Vmware只支持自身的平台，而Citrix支持Vmware、Citrix和Hyper-V 应用虚拟化：Vmware采用Thinapp，主要用于软件打包分发；而Citrix采用 Xenapp，主要用于应用发布共享。 呼叫中心 营业厅 桌面云应用场景（新奥） 信息安全 便捷维护 节能减排 加气站 能为企业带来好处 * 营业厅特点和分析 1 数量分散，维护起来不方便 2 业务连续性要求高，业务不能中断 3 出现硬盘故障或系统崩溃，恢复时间长 4 信息安全及非工作行为不可控 （U盘、软件安装、游戏等） 1 总部集中管理，减少桌面支持时间 2 业务跑在服务器端，前端中断不影响业务 3 不间断的数据备份，并简化灾难恢复时间 4 虚拟桌面集中管控，安全可控 虚拟 桌面 呼叫中心特点和分析 * 1 空间小，待机时间长，能耗高 2 PC数量众多，噪音大，影响通话质量 3 信息安全及非工作行为不可控 （U盘、软件安装、游戏等） 1 使用瘦终端，减少空间占用，减少能耗 2 使用瘦终端，绿色静音 3 虚拟桌面集中管控，模板克隆实现标准PC，安全可控 虚拟 桌面 加气站特点和分析 * 1 距离企业远，现场维护不方便 2 业务连续性要求高，业务不能中断 3 信息安全及非工作行为不可控 （U盘、软件安装、游戏等） 1 总部集中管理，减少桌面支持时间 2 业务跑在服务器端，前端中断不影响业务 3 虚拟桌面集中管控，安全可控 虚拟 桌面 Vmware桌面云测试结果 Vmware View测试环境 功能测试：针对营业厅的应用场景，测试虚拟桌面能否满足正常售气功能测试 带宽测试：针对企业到总部之间现有的带宽，测试虚拟桌面能否满足带宽的要求 1 Vmware View不限制带宽的情况下进行读卡售气业务操作，登录桌面时为130Kbps，业务操作时的流量带宽为波峰，平均为235Kbps 。 2 Vmware View 在带宽限制在2M的情况下，登录桌面，平均带宽为75Kbps,但明显有延迟和卡顿现象。 Vmware View桌面云测试截图 Vmware View桌面云测试结果 功能测试 测试结果 正常连接桌面 成功 读卡器映射 成功 进行读卡业务 成功 正常售气业务 成功 正常打印业务 成功 场景测试 占用带宽 平均带宽 体验感觉 登录桌面 70-150Kbps 130Kbps 登录虚拟桌面、编辑文档、浏览图片等操作比较流畅 登录桌面 (带宽限制在2M) 50-100Kbps 75Kbps 登录虚拟桌面需要等待10秒,编辑文档及浏览图片有明显的延迟和卡顿现象 登录桌面 (带宽限制在4M) 70-150Kbps 130kbps 登录虚拟桌面、编辑文档、浏览图片等操作比较流畅 进行读卡售气业务 200-250Kbps 230Kbps 业务操作基本比正常的桌面操作延迟数秒 进行打印收据和发票业务 350-450Kbps 385Kbps 打印操作基本比正常的打印延迟10秒 Citrix 测试环境 Citrix桌面云测试结果 功能测试：针对营业厅的应用场景，测试虚拟桌面能否满足正常售气功能测试 带宽测试：针对企业到总部之间现有的带宽，测试虚拟桌面能否满足带宽的要求 Citrix Xendesktop流量测试截图 带宽不限制，Citrix桌面占用流量15-75Kbps，平均25Kbps 带宽限制为2M，Citrix桌面占用流量仍为15-75Kbps，平均25Kbps 带宽限制为100Kbps时，Citrix桌面占用流量仍为15-75Kbps，但有卡顿现象 功能测试 测试结果 正常连接桌面 成功 读卡器映射 成功 进行读卡业务 失败 正常售气业务 失败 正常