信息化在轨道交通企业管理中的重要性-Oracle.PDFVIP

信息化 在轨道交通企业管理中的重要性 信息化 轨道交通企业管理中的重要性 内容 • 轨道交通企业管理面临挑战 • 信息化在地铁运营管理中的机会 • 京港地铁的信息化历程 • 京港地铁信息化的应用案例介绍 2011-04- 14 第2页 轨道交通企业管理面临挑战 • 轨道交通企业管理共性： 1. 企业生命周期长 2. 企业规模大：人员密集、专业密集、资产密集 3. 企业发展稳定，除政策因素外，外部因素对企业影响较少 4. 成本控制压力大，盈利空间有限 2011-04- 14 第3页 轨道交通企业管理面临挑战 • 目前大部分轨道交通企业面临的挑战： 1. 大量新线路在短期内投入运营，有经验的轨道交通人才紧缺 2. 大量的运营和维护人员，如何进行有效管理 3. 如何有效的控制成本，实现盈利 4. 即将面临着从初期的建设热情到长期的精细化运营管理的转型 5. 如何进行资产和设备的管理，确保运营表现 2011-04- 14 第4页 信息化在地铁运营管理中的机会 • 信息化在轨道交通企业中的机会： 1. 信息化已经成为现代化企业管理的必由之路 2. 轨道交通企业的未来相对平稳，信息化的规划和建设可适度超前 3. 直面公众和社会，需要建立和维持良好的企业形象 4. 轨道交通企业的信息网络路由具有先天优势，为信息化提供必要 的基础条件 2011-04- 14 第5页 信息化在地铁运营管理中的机会 • 信息化在轨道交通企业管理中的挑战： 1. 尚未形成轨道交通企业信息化管理的最佳实践经验 2. 如何前瞻性的进行信息化规划和投入 3. 信息化投入的资金来源 4. 咨询公司在轨道交通行业上经验不足，如何帮助企业实现系统的 长期稳定的运行？ 2011-04- 14 第6页 京港地铁的信息化历程 信息化建设的规划 • 信息化规划对京港地铁的重要性： 1. 香港地铁的二十多年信息化建设的经验总结 2. 避免重复投资和后期组织重组带来的巨额成本 3. 规范新公司的运作方式和管理思路 • 信息化规划涵盖的范围： 1. 组织架构和人员构成； 2. IT基础架构、信息系统实施的需求、方案、实施路线图； 3. 信息化的费用及预算 2011-04- 14 第7页 京港地铁的信息化历程 信息化建设的规划 2011-04- 14 第8页 京港地铁的信息化历程 IT基础设施的建设 • OA基础系统的建设： 1. 客户端电脑的标准化和规范化 2. 公司内、网网站的建设 3. 基于ITIL标准的客服体系的建设 • 针对地铁运营特点的OA网络规划和管理： 1. 所有车站、车辆段、办公地点的局域网接入 2. 统一的网络出口管制 3. 网络安全的规划和建设